散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游人员宋某，便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后，见李先生坐在大堂里。此时，宋某首先应做的事情是( )。

admin2019-09-25 76

问题散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游人员宋某，便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后，见李先生坐在大堂里。此时，宋某首先应做的事情是( )。

选项 A、向李先生详细说明自己漏接的原因
B、询问客人为什么不多等一会儿
C、先向客人致歉，尽快为其办理入住手续
D、将客人的打车发票拿到社里报销

答案C

解析

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导游实务

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