某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的( )原则。

admin2022-09-13 47

问题某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的( )原则。

选项 A、客户至上
B、安全第一
C、有效沟通
D、专业规范

答案B

解析基金客户服务的安全第一原则是指基金投资涉及投资者的身份、地位以及财富等个人信息，基金销售机构应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，及时维护、更新基金份额持有人的信息。基金份额持有人的信息应严格保密，防范投资人资料被不当运用。

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基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的( )原则。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

A公司的报表编制过程中，会计人员发现一笔当期发生的应收账款未计入，因此减少100万现金，增加100万元应收账款，在各报表其他项目不变的情况下，下列说法正确的是()。

对股票投资价值的估值方法一般不包括()。

关于权益类证券投资风险收益，以下表述错误的是()。

一家企业的净资产占比为0．4，销售利润率为18％，总资产周转率为0．5，净资产周转率为0．2，权益乘数是2，则该公司的净资产收益率为()。

投资者进行金融衍生工具交易时，要想获得交易的成功，必须对利率、汇率、股价等因素的未来趋势作出判断，这是衍生工具的()所决定的。

投资期限越长，则投资者对()的要求越低。

下列各项不属于基金投资收益范畴的是()。

期货合约是在交易所交易的标准化产品，其特点是()。

简答我国现行婚姻法对事实婚姻的规定。

以下不属于土地增值税扣除项目的是()。

建筑工程材料的质量控制中，凡涉及工程安全及使用功能的有关材料，应按各专业工程质量验收规范规定进行复验，并经()检查认可。

火灾风险评估常用的试验方法有()。

2008年金融危机使全球经济处于低迷状态，这种状态同样影响并波及基金市场。这主要体现了市场风险中的()。

一般情况下，借款人的还款来源包括()。

素质教育的根本任务是()。

简述无形资产评估中的评估基本事项的内容。

栈的插入和删除操作在()进行。

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A公司的报表编制过程中，会计人员发现一笔当期发生的应收账款未计入，因此减少100万现金，增加100万元应收账款，在各报表其他项目不变的情况下，下列说法正确的是()。

对股票投资价值的估值方法一般不包括()。

关于权益类证券投资风险收益，以下表述错误的是()。

一家企业的净资产占比为0．4，销售利润率为18％，总资产周转率为0．5，净资产周转率为0．2，权益乘数是2，则该公司的净资产收益率为()。

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一般情况下，借款人的还款来源包括()。

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简述无形资产评估中的评估基本事项的内容。

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