简述质量管理体系的组成。

admin2012-09-22 64

问题简述质量管理体系的组成。

选项

答案质量管理体系由过程、组织机构、工作程序、资源和人员四个部分组成。它们相互联系构成一个有机整体，确保质量管理活动的有效性。 (1)过程。质量管理体系涉及产品寿命周期的全部阶段，包括从最初识别市场需要到最终满足顾客要求的全过程。 (2)组织机构。企业应根据产品特点、生产规模和工艺性质等因素，设置与企业质量体系相适应的组织机构，并明确规定各机构的隶属关系和联系方法。这些组织机构的设置，应能保证企业质量职能的落实和有效的实施。 (3)工作程序。工作程序是指为进行某项活动所规定的途径。企业应该对各项直接或间接的质量活动制定相应的工作程序，使其能按正确的方法实施，并能对其进行适当而持续的控制和验证，确保企业质量方针和质量目标得以实现，并使这些程序对直接影响产品质量的开发设计、采购、制造和销售等活动的目标和工作质量作出规定。 (4)资源和人员。这是质量体系的基本组成部分。它通常包括各类人才资源和专业技能，设计、研制、制造、检验、计量、试验等设备，仪器、仪表、计算机软件等。

解析

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企业管理概论

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