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背景说明:你是宏远公司的总经理助理施林,下面是总经理需要你完成的几项工作任务。 便条 施林: 公司定于××××年××月××日在北京会议中心西楼会议厅召开“企业投资战略
背景说明:你是宏远公司的总经理助理施林,下面是总经理需要你完成的几项工作任务。 便条 施林: 公司定于××××年××月××日在北京会议中心西楼会议厅召开“企业投资战略
admin
2015-05-22
101
问题
背景说明:你是宏远公司的总经理助理施林,下面是总经理需要你完成的几项工作任务。
便条
施林:
公司定于××××年××月××日在北京会议中心西楼会议厅召开“企业投资战略研讨会”,与会人员预计500人,届时我公司要抽调30名新老员工组成筹备机构。为了使他们能够胜任会议服务工作,公司准备对他们进行会议工作相关知识和技巧的培训。请你帮我收集一些资料,并就此次培训工作的程序和培训方法提出具体建议。
谢谢!
总经理:×××
××年×月×日
选项
答案
关于培训工作的程序和培训方法的具体建议: 会议工作人员的培训程序: (1)对受训者的能力素质状况进行需求调研,确定受训者类型。 (2)根据受训者类型,确定培训目标与培训方式。 (3)根据培训目标制定培训计划,包括设计培训课程、选择培训方法、选择师资力量、确定培训预算、准备培训场地及资料等。 (4)上报培训计划和培训预算,经批准后实施培训方案。 (5)培训过程中进行调查、分析,得出培训效果评价,以利于改善培训计划。 (6)培训结束后及时对本次培训进行分析评估,主要评估培训工作的有效性和效益性,考查受训者的技能提升情况。 会议工作人员的培训方法: (1)视听法。利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训,多用于新进会议工作人员的培训。因此次新员工较多,建议多用这种方法。 (2)讲授法。通过课堂教学,系统地向受训者传授知识,使受训者尽快记住重要观念及特定知识。 (3)演示法。运用一定的实物和教具,通过示范,使受训者明了如何完成某种事务或过程。 (4)单项工作训练。是指完整地传授给受训者单项工作的方法,使受训者正确掌握该项操作。 (5)角色扮演法。设定一个会议工作中常见的情景环境,指定参加者扮演的角色,借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。 (6)个案研究法。这是利用书或影片,将实际或想象的情况用详细的方式描述出来。重点是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题,适合于静态地解决问题。 (7)讨论法。即通过受训者之间的谈话解决疑难问题,巩固和扩大学习的知识。 (8)演习法。要求受训者真正按照会议工作的要求全程模拟工作的进程。
解析
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