首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 情景一 (某宾馆客房) 身穿职业装的高叶来到808贵宾室门口,敲门。一位日本客人头裹着毛巾开门出来。 高叶:“您好。”伸出右手欲与对
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 情景一 (某宾馆客房) 身穿职业装的高叶来到808贵宾室门口,敲门。一位日本客人头裹着毛巾开门出来。 高叶:“您好。”伸出右手欲与对
admin
2013-06-25
66
问题
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
情景一
(某宾馆客房)
身穿职业装的高叶来到808贵宾室门口,敲门。一位日本客人头裹着毛巾开门出来。
高叶:“您好。”伸出右手欲与对方握手。
对方没伸手,仅弯了弯腰,行了个鞠躬礼。
高叶有点尴尬,赶忙说:“我是宏远公司秘书高叶,王总让我来接您。”
日本客人:“噢,那你稍等一下,我去准备准备。”日本客人进屋。高叶在门口等候。一会儿客人出来,高叶与她一起来到电梯口。
高叶按电梯下行键:“我们去一层。”
电梯门开,里面没人值班。
高叶做了个手势:“请!”然后自己先进电梯按住操作键等客人进来。
电梯下到一层,门开。高叶又做了个手势:“请!”然后按住操作键让客人先出去。
情景二
(从宾馆到宏远公司的路上)
他们一起来到大门口。远远驶来一辆接他们的红色小轿车。
高叶打开左侧后车门,让客人坐在后排左座位;自己打开右侧车门,坐在后排右座位。
车上,高叶指着客人的真皮挎包说:“这皮包很漂亮,很责吧?”客人笑了笑没回答。
高叶又问:“日本人一般信什么宗教呀!”客人又笑了笑还是没回答。
情景三
(宏远公司会客室)
两人来到会客室。门上贴着“无烟会客室”标志。
高叶给客人倒茶,水太满,溢了出来。高叶递茶给客人:“请喝茶。”
客人:“谢谢。”然后拿出香烟:“高秘书,我能抽支烟吗?”
高叶:“对不起,这里不方便,可以去吸烟区,请跟我来。”
客人随高叶来到吸烟区,坐在沙发上独自吸烟……突然,客人抚住胸口:“哎哟……哎哟……”
高叶见状忙上前:“您怎么啦?”
客人:“我……我心慌。”
高叶:“小刘,你快来。快,客人心慌。”
小刘:“哎,来了!”
高叶一边扶客人躺下,一边对小刘说:“快把窗户打开保持通风,我去拿急救箱。”
小刘打开窗户。
高叶提来急救箱:“胶布、纱布,怎么没有药呀?”她连忙拨打电话:“喂,是120急中心吗?我们是宏远公司,在大槐树2号宏远大厦内。我们这里有一位日本客人突然感到心慌……我们已经让她平躺,并且保持室内通风了……能马上派救护车马?好……好的。”放下电话。
情景四
(宏远公司高叶办公室)
高叶办公室里仅有一张办公桌,一部电话,没有绿色植物,没有电脑,没有文件夹和文件柜。
高叶坐在办公桌前正填着表。秘书小刘进来。
小刘:“高秘书,王总问发生什么事了,怎么连救护车都来了?”
高叶:“哎呀!我忘记向他汇报了。我在填写《事故情况记录表》:和《工伤情况报告表》,待会儿就去。”
小刘:“那好,我先去了。”
电话铃响两声后高叶接起:“喂,您好!宏远公司。”
对方:“您好。我是《江城时报》记者。”
高叶:“您好!”
对方:“听说有一位外国客人在你们那儿食物中毒了?”
高叶发火:“谁说的?简直是胡说!你想干什么呀?别添乱好不好?”“啪”的一声,高叶撂下了电话。
选项
答案
(1)未先打电话与客人联系,直接敲客人房门。(错误) (2)不按日本人的习俗行鞠躬礼。(错误) (3)在电梯没有人值班的情况下,高叶自己先进,让客人先出。(正确) (4)乘车时,把客人安排在后排左边位置,自己坐右边位置。(错误) (5)问一些日本客人不愿回答的问题。(错误) (6)把客人引进会客室后主动给客人倒茶水。(正确) (7)水倒得太满以致溢出。(错误) (8)当客人提出要吸烟时,高叶能告知此处不能吸烟,并带她到吸烟处吸烟。(正确) (9)客人突然感到不适,高叶及时扶她躺下,并打开窗户透气。(正确) (10)办公室备有保健箱。(正确) (11)保健箱里没有药品。(错误) (12)及时拨打120急救中心电话。(正确) (13)办公室内缺少绿色植物。(错误) (14)缺少必要的办公设备。(错误) (15)事后主动填写《工伤情况报告表》。(正确) (16)发生突发事件没有及时向领导汇报。(错误) (17)自己填写本该由车间安全员填写的《事故情况记录表》。(错误) (18)不但没有正面回答媒体的问讯,反而发火、耍态度。(错误)
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/lmwS777K
本试题收录于:
秘书资格三级专业能力题库秘书资格分类
0
秘书资格三级专业能力
秘书资格
相关试题推荐
抽样调查必须解决的问题是()。
运输合理化要解决的主要问题是()。
处理员工与领导之间关系的正确态度是()。
以下()不是协同配送的目的。
在TMS中,运输任务计划及调度管理模块内容包含()。
“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司,由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办,如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。“大众包餐”的服务分成两类:递送盒饭和套餐服务,盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成,可
甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天,如果超出标准时间,每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述3个物流方案,请从成本角
我国货主A公司委托B货运代理公司办理一批服装货物海运出口,从青岛港到Et本神户港。B公司接受委托后,出具自己的HouseB/L给货主。A公司凭此到银行结汇,提单转让给日本D贸易公司。B公司又以自己的名义向C海运公司订舱。货物装船后,C公司签发海运提单给B
地址的选择,不仅仅只是一个位置设施选址程序由于受到环境、方法和相关政治问题的影响而变得相当复杂;1993年,美国百货连锁店Target,在为发展中的芝加哥地区的市场服务而建立一个9.3万平方米的分销中心的选址中,就遇到了这样的问题。Targel使用室内模型
随机试题
慢性肺源性心脏病发生的关键环节是
A.常规资料分析B.现况调查C.病例一对照研究D.群组研究E.流行病学实验从原因到结果的研究是()
患者,女,33岁。反复口腔溃疡3个月,右侧面部有隆起红斑,上覆有鳞屑,右手掌指关节肿痛。查血常规:WBC3.4×109/L,血小板73×109/L,抗dsDNA抗体阳性,抗SM抗体阳性。该患者的诊断是
八纲辨证是指表里、寒热、虚实和
某公路上一座预应力混凝土连续箱形梁桥,采用满堂支架现浇工艺,总体布置如图34所示,跨径布置为70m+100m+70m,在连梁两端各设置伸缩装置一道(A和B)。梁体混凝土强度等级为C50(硅酸盐水泥)。假定,桥址处年平均相对湿度RH为75%,结构理论厚度h=
发达资本主义国家经济关系的本质是()。
当传统媒体还在琢磨受众喜欢什么内容的时候,算法推荐已迅速赢得了大量用户,媒体技术的变革,重塑了新闻产品的生产与分发,也重构了新媒体的内容生态。面对全媒体时代,我们需要用主流价值纾解“算法焦虑”、用社会责任规范“内容生产”,用优质平台凝聚“众人之智”,以更多
定点加法器完成加法操作时,若次高位的进位与最高位的进位不同,即这两个进位信号“异或”运算的结果为1,则称发生了()。
Theworryaboutsaltisthatitmay(31)highbloodpressure.Chemically,salt(32)ofsodiumandchlorideions,bothof(33)ar
Iwrotehimalettertoshowmy______ofhisthoughtfulness.
最新回复
(
0
)