2. 职业资格
  3. 导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( )。

导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( )。

admin2017-10-18  42
问题 导游为旅游者提供心理服务的基本要求是(    )。
选项 A、尊重旅游者的自尊心
B、保持微笑服务
C、学会使用柔性语言
D、多提供个性化服务
E、特殊游客应同等对待
答案A,B,C,D
解析 导游员向游客提供心理服务的基本要求：尊重游客；保持微笑服务；学会使用柔性语言；与游客建立“伙伴关系”，多提供个性化服务，对游客的特殊需求要给予“特别关照”。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/lkTS777K
本试题收录于： 导游实务题库导游资格分类
0

导游实务

导游资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)