按照国际标准ISO 9000和国家标准GB／T 19000建立一个新的质量体系或更新、完善现行的质量体系，一般要经历的步骤包括( )。

admin2021-09-14 57

问题按照国际标准ISO 9000和国家标准GB／T 19000建立一个新的质量体系或更新、完善现行的质量体系，一般要经历的步骤包括( )。

选项 A、确定质量环
B、领导决策
C、编制工作计划
D、定期质量审核
E、分析企业特点

答案B,C,E

解析建立和完善质量体系程序包括：
①企业领导决策；
②编制工作计划；
③分层次教育培训；
④分析企业特点；
⑤落实各项要素；
⑥编制质量体系文件。

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