帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的 ( )

admin2017-10-27 80

问题帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的 ( )

选项 A、可信赖感
B、责任感
C、保证
D、情感投入

答案B

解析

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帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的 ( )

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经管类

简述行政组织变革的基本目标。

简述系统权变时期的行政组织设置原则

我国行政组织自身管理中民主集中制的方法要求()

技术监督局和监察部门都属于按行政活动程序分类的监察机关。

古典学派认为最高管理者理想的直接领导人数是()

法约尔将企业组织中的管理职能分为计划、组织、指挥、协调和______。

沃尔多指出，古典学派的学者们提出的真正的问题其实不是政治应不应该和行政一分为二，而是在多大的程度上行政的功能可以介入决定______。

简述凯登认为的抽调力量成立工作组来推行重塑会使“重塑”策略的长处更加明显的原因。

1939年10月国民政府公布《公务员服务法》，对公务员纪律作了补充，其中放在首位的是()

通过对决策时间和决策费用的效用分析可知，随着时间的推移，决策的收益会有什么变化?

桥式起重机中总过流继电器整定值应为最大电机额定电流的()再加上其余电机额定电流之和。

明兹伯格的组织理论认为，任何一个组织都有五个基本构成部分，即___、_、__、_和___。

设总体X～N(μ，σ2)，X1，X2，…，Xn是来自X的简单随机样本，是样本均值，则()

【B1】【B20】

手术切口裂开的原因主要有_____、_和_____。

与肺痛发病关系最密切的因素是（）

下列哪项不是绝育手术的术后并发症

根据财务管理的理论，必要投资收益等于期望投资收益和风险收益之和。()

下列有关销售商品收入的处理中，不正确的有()。

帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的 ( )

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简述行政组织变革的基本目标。

简述系统权变时期的行政组织设置原则

我国行政组织自身管理中民主集中制的方法要求()

技术监督局和监察部门都属于按行政活动程序分类的监察机关。

古典学派认为最高管理者理想的直接领导人数是()

法约尔将企业组织中的管理职能分为计划、组织、指挥、协调和______。

沃尔多指出，古典学派的学者们提出的真正的问题其实不是政治应不应该和行政一分为二，而是在多大的程度上行政的功能可以介入决定______。

简述凯登认为的抽调力量成立工作组来推行重塑会使“重塑”策略的长处更加明显的原因。

1939年10月国民政府公布《公务员服务法》，对公务员纪律作了补充，其中放在首位的是()

通过对决策时间和决策费用的效用分析可知，随着时间的推移，决策的收益会有什么变化?

桥式起重机中总过流继电器整定值应为最大电机额定电流的()再加上其余电机额定电流之和。

明兹伯格的组织理论认为，任何一个组织都有五个基本构成部分，即_____、_____、______、_____和_____。

设总体X～N(μ，σ2)，X1，X2，…，Xn是来自X的简单随机样本，是样本均值，则()

【B1】【B20】

手术切口裂开的原因主要有_________、_________和_________。

与肺痛发病关系最密切的因素是（）

下列哪项不是绝育手术的术后并发症

根据财务管理的理论，必要投资收益等于期望投资收益和风险收益之和。()

下列有关销售商品收入的处理中，不正确的有()。

明兹伯格的组织理论认为，任何一个组织都有五个基本构成部分，即___、_、__、_和___。

手术切口裂开的原因主要有_____、_和_____。