依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是( )。

admin2022-08-19 51

问题依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是( )。

选项 A、被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复
B、投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据
C、鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
D、旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人
E、旅游投诉处理机构应在受理旅游投诉之日起30日内，做出处理

答案B,D

解析《旅游投诉处理办法》第25条规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间。故C、E错误。旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。被投诉人在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。故A错误、D正确。投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据，旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查。故B正确。

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旅游政策与法规

导游资格

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依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是( )。

旅游政策与法规

导游资格

商业广告的内容符合要约规定的，应当视为要约。()

如需在文物保护单位的建设控制地带建设新建筑或构筑物，其设计方案需报()批准。

旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是()。

下列属于《旅游投诉处理办法》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是()。

以下对于我国国旗的说法中，错误的是()。

《消费者权益保护法》对消费者组织的禁止性规定是()。

关于旅行社责任险投保和索赔要注意的问题，错误的说法是()。

旅游安全事故中的一般事故关于经济损失的规定是指造成______的经济损失。

社会主义的根本任务是()。

要约可以撤销，撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。()

肝硬化患者腹水多为

葶苈子的功效为

尿沉渣常规检查时，标本制备离心处理所需相对离心力约为()。

在国际贸易中，经买卖双方协商同意，可采取分期付款的支付方式，请指出在下列情况中属于分期付款的是()。

PTA期货在(　　)交易。

减免税的主要形式有(　　)。

优抚安置社会工作中的()是最深入的社会工作治疗的一种。

坚持党对公安工作的绝对领导途径之一是决策领导，决策领导就是地方党委对于公安工作中事关重大的问题有权做出决策，具体内容包括（）。

Readingstory-booksismyhobby.Ilikereadingstory-books______.

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在国际贸易中，经买卖双方协商同意，可采取分期付款的支付方式，请指出在下列情况中属于分期付款的是()。

PTA期货在( )交易。

减免税的主要形式有( )。

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坚持党对公安工作的绝对领导途径之一是决策领导，决策领导就是地方党委对于公安工作中事关重大的问题有权做出决策，具体内容包括（）。

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PTA期货在(　　)交易。

减免税的主要形式有(　　)。