那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是指( )

admin2016-03-22 62

问题那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是指( )

选项 A、魅力特性
B、必须特性
C、线性特性
D、多元特性

答案C

解析题中所述的线性特性的例子有商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等。

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质量管理学

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