某社区内的居民楼共有二十二层，是由四个单位联合修建的，由某物业公司管理。居民向社会工作者反映，自五一开始，楼里的两部电梯就都坏了，曾向物业公司投诉，所得到的答复是产权单位告知无维修经费，致使电梯停运到现在已经有3个多月了，仍未恢复运营。这严重影响了楼内居民

admin2013-06-28 71

问题某社区内的居民楼共有二十二层，是由四个单位联合修建的，由某物业公司管理。居民向社会工作者反映，自五一开始，楼里的两部电梯就都坏了，曾向物业公司投诉，所得到的答复是产权单位告知无维修经费，致使电梯停运到现在已经有3个多月了，仍未恢复运营。这严重影响了楼内居民的正常生活，尤其是高层的老人们。
本案例说明了社区社会工作的什么特点?

选项

答案社区社会工作的特点主要包括：(1)以社区为对象；(2)重点解决社区居民所面临的集体性问题；(3)采用宏观结构的视角分析和介入问题；(4)强调社区参与，关注人的发展；(5)重视社区资源的挖掘和运用。本案例说明的是社区社会工作重点解决社区居民所面临的集体性问题的特点，集体性问题主要是指社区居民，无论男女老少都不得不面对的问题。这些问题扰乱了居民的日常生活秩序，给他们造成了诸多的不便与困扰。社会工作者通常会敏锐地发现这类与居民切身利益高度相关的问题，从这些问题入手，鼓励居民交流、沟通、协商、达成共识，共同参与解决问题，保障居民的日常生活秩序，维护居民的共同利益，促进社区的团结和凝聚。

解析

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