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简述产品整体概念的涵义是什么?

admin2012-05-01  54
问题 简述产品整体概念的涵义是什么?
选项
答案产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求或欲望的任何有形物品和无形服务。产品整体概念，既包括能够向人们提供某种基本效用或利益的有形实体，又包括能够满足人们心理、情感和审美等需求的无形内容，如售后服务等。一般情况下，产品整体概念可以分解为五个层次。 (1)核心产品：指产品向消费者提供的最基本的效用或利益。 (2)形式产品：指核心产品借以实现的形式。 (3)期望产品：指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。 (4)延伸产品：指伴随着产品销售向消费者提
解析
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