2. 公务员
  3. 你单位向灾区发放救灾物资，但是群众发现物资中有霉变的食品，并且有人拍了照片发到网上，引起舆论哗然。领导让你处理此事，请问你怎么办?

你单位向灾区发放救灾物资，但是群众发现物资中有霉变的食品，并且有人拍了照片发到网上，引起舆论哗然。领导让你处理此事，请问你怎么办?

admin2016-10-17  50
问题 你单位向灾区发放救灾物资，但是群众发现物资中有霉变的食品，并且有人拍了照片发到网上，引起舆论哗然。领导让你处理此事，请问你怎么办?
选项
答案首先，对此事展开调查，确定其是否属实。我会安排同事查明这批物资的来源。同时，让工作人员和志愿者停止继续发放这批物资，请同事调取一批质量合格的物资尽快运来灾区。 其次，如果情况属实，这批物资是由我单位发放到灾区且有部分发霉食品，则马上召开新闻发布会，向媒体和公众说明此次物资发霉的情况。并且说明已经将此批物资停止发放，新一批物资已经在赶往灾区的路上，同时向灾区人民、媒体和公众道歉，请他们谅解此次失误，并且保证以后在物资发放工作中一定会小心谨慎，严把质量关。事后，对相关负责人追究责任，令其进行深刻的检讨。同时，在全单位展开批评与自我批评活动，借此提醒其他同事，避免此类事件再次发生。如果情况不属实。是有人恶意伪造证据诋毁我单位，我们会收集证据，查明是何人所为，针对其使我单位造成的声誉损失，我们会在必要时对其提起诉讼。同时，召开新闻发布会向全社会澄清谣言，请质检及相关专家出示调查报告及化验单等证物，也利用此次新闻发布会号召全社会捐款捐物，帮助灾区人民渡过难关。 最后，无论发霉食品是否属实，这都是一个警示。在以后的工作中，对于存在的问题应及时发现并改正，对于已经发生的错误不掩盖，及时采取切实措施解决，对于可能存在的隐患要及时排除。
解析 审题时注意把握关键词“救灾物资”“霉变的食品”“照片发到网上”“舆论哗然”，根据这些关键词，可以判断出这是已经产生了负面影响的舆论危机。
    面对题中情况，首先应破题表态，产生危机的原因主要在于政府发放的救灾物资中有霉变食品，并经网络传播后引起舆论哗然。因此，作为政府必须要妥善应对，在第一时间站出来采取果断措施将事态进行控制。
    其次。结合题目内容，阐述具体做法，可采用多系统运行的办法，多方面查找霉变食物情况是否属实及产生的原因等，同时保证政府的工作正常运行。
    最后，查明真相后通过相关专家、质检部门等出示调查结果，从而通过第三方的证实还原事情的真相，给群众及媒体以答复。
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