有一纳税人资料不全前来办理业务，小张受理后告之有四处不对，不能受理，该纳税人情绪激动与小张发生争吵，引起围观，你该如何处理?

admin2014-11-18 84

问题有一纳税人资料不全前来办理业务，小张受理后告之有四处不对，不能受理，该纳税人情绪激动与小张发生争吵，引起围观，你该如何处理?

选项

答案题目中的情形在工作中很容易碰到，在这样的情况下：首先，我会尽量安抚纳税人的情绪，让他能够冷静地看待这个问题。同时，劝服小张向这位纳税人道谦，因为为纳税人服务是我们的职责，不该与纳税人发生争吵。其次，我会清楚有礼地向他解释所缺材料的重要性，介绍办理业务没有这些材料是无法办理的，相信他会听明白的。第三，我会尽量将能够现场提供的材料替他补上，补不上的我也会将所缺材料的获取、规范等信息告诉他，方便他回去补全。最后，在以后的工作中，我会建议领导将业务办理所需材料流程等信息对外公布，并使外界人容易获取，让准备前来办理业务的人能够一次到位地准备好材料，避免不必要的时间、精力的浪费。

解析

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有一纳税人资料不全前来办理业务，小张受理后告之有四处不对，不能受理，该纳税人情绪激动与小张发生争吵，引起围观，你该如何处理?

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2014年国务院《关于进一步推进户籍制度改革的意见》提出建立城乡统一的户口登记制度。这一举措表明()。

某单位拟就一起重大责任事故的处理向上级机关书面请示。秘书小张提议将请示同时抄送给各下属单位，要求他们引以为戒，重视安全生产，防止类似事故再度发生。关于小张的提议，下列说法正确的有()。

下列发明按时间先后排序正确的是()。

下列适用我国《产品质量法》规定的产品是()。

某县中医院是该县卫生局的下属单位，新任医院办公室秘书的小王认为每一次上报请示，都应该在主送县卫生局的同时，按顺序抄送给县委、县人大、县政府、县政协。针对小王的想法，下列判断正确的是()。

在Excel中，当插入行或列时，后面的行或列自动移动的方向是向_______。

凝血因子Ⅻa可直接激活

Krukenberg富的原发灶最可能为

具有旋光性的苷元有

患者，女，34岁，症见咳嗽气粗，痰多黄稠，烦热口干，舌红，苔黄腻，脉滑数，辨证属于()。

弹性系数分析法包括(　　)。

金融租赁业务为企业提供以“融物”代替“融资”的服务，在租赁期内，承租人对租赁的设备()。

会计档案的整理，应由本单位的档案机构负责办理。()

下列各项中，不属于听证范围的是：

有一纳税人资料不全前来办理业务，小张受理后告之有四处不对，不能受理，该纳税人情绪激动与小张发生争吵，引起围观，你该如何处理?

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某单位拟就一起重大责任事故的处理向上级机关书面请示。秘书小张提议将请示同时抄送给各下属单位，要求他们引以为戒，重视安全生产，防止类似事故再度发生。关于小张的提议，下列说法正确的有()。

下列发明按时间先后排序正确的是()。

下列适用我国《产品质量法》规定的产品是()。

某县中医院是该县卫生局的下属单位，新任医院办公室秘书的小王认为每一次上报请示，都应该在主送县卫生局的同时，按顺序抄送给县委、县人大、县政府、县政协。针对小王的想法，下列判断正确的是()。

在Excel中，当插入行或列时，后面的行或列自动移动的方向是向_______。

凝血因子Ⅻa可直接激活

Krukenberg富的原发灶最可能为

具有旋光性的苷元有

患者，女，34岁，症见咳嗽气粗，痰多黄稠，烦热口干，舌红，苔黄腻，脉滑数，辨证属于()。

弹性系数分析法包括( )。

金融租赁业务为企业提供以“融物”代替“融资”的服务，在租赁期内，承租人对租赁的设备()。

会计档案的整理，应由本单位的档案机构负责办理。()

下列各项中，不属于听证范围的是：

弹性系数分析法包括(　　)。