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博物馆免费开放人流量大，旅行社也将这作为一个景点，旅客反映参观效果不好。你是博物馆人员，领导让你解决，你怎么办?

admin2021-09-13  50
问题 博物馆免费开放人流量大，旅行社也将这作为一个景点，旅客反映参观效果不好。你是博物馆人员，领导让你解决，你怎么办?
选项
答案博物馆的免费开放对于历史知识传播、公众素质修养的提高有着重要的作用，题中所述的问题如果得不到及时处理，将会使这一效果大打折扣，我将采取以下措施解决这一问题。 首先，我会针对旅客反映的问题进行调查，到现场察看实际情况，仔细体验博物馆各个展览项目，并对正在参观的旅客进行了解，详细记下他们的意见。同时，还可以通过网络调查等方式，收集更多的建议。 其次，根据收集到的问题，有针对性地提出解决方案。如果是因为部分游客素质低下，不守公德，导致参观过程中出现影响他人的行为，那么我会通过开设官方微博、公众号、发放参观须知、播放录音、约谈旅行社等方式，阐明参观要求，做好宣传教育工作，提高参观群众的素质。同时，针对屡教不改、造成严重影响的团体及个人建立黑名单机制。如果是因为参观人数过多，与馆内讲解员数量不成正比，导致参观效果大打折扣，那么我会向上级申请，增加电子讲解设备之余，合理地对参观人群进行限流与分流，比如采取分时段参观、开展实名制预约登记等，充分满足旅客的需求。如果是群众反映展馆内容较为单一，展示手段及软硬件设施过于陈旧，那么我会广泛征求各方意见，通过重新装修展览馆、增加展览主题，丰富展览内容、提高展览的新颖度、定期对工作人员进行培训、增加保安、保洁人员数量等方式，完善展馆管理工作，提高博物馆的综合水平。 最后，工作结束后，我会认真总结经验，在今后的工作中，要定好计划，做好准备，把握机遇克服困难，认认真真为人民群众做好事做实事，创造舒适的参观环境。
解析
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