群众去银行取钱。取到假钱。找银行负责人解决，但是银行负责人查不到假钱来源，执意不肯赔钱。作为执法部门工作人员．你应该怎么办?

admin2017-02-12 35

问题群众去银行取钱。取到假钱。找银行负责人解决，但是银行负责人查不到假钱来源，执意不肯赔钱。作为执法部门工作人员．你应该怎么办?

选项

答案作为政府的公务人员．处理好客户和银行双方之间的矛盾纠纷，是我们的责任、义务，所以我一定会秉持公开、公平、公正的原则处理好此事。首先，认真听取客户反映的情况，了解事实经过。调查内容包括取款时间、取款金额、假币金额、银行凭条等资料，并做好书面记录。其次，找到银行负责人，请银行提供当时的监控录像、取款的书面凭证、经办人的银行手续等资料，进行详细查实，并对客户反映的情况，请银行工作人员提供相应的技术支持。再次，查看当时的监控录像。如果客户取款后未离开银行办事大厅就发现了假币，那么事实清楚，银行应向客户道歉并进行相应赔偿。如果是客户离开银行大厅的监控范围后才发现假币，就应该根据《经济法》中“谁主张谁举证”的原则，请客户提供相关证据，证明假币是从该银行获取，如不能提供有效证据，则银行可以不予赔偿。在这种情况下，我们需要向取款群众做好解释说明工作，相信我们的耐心解释。一定能得到群众的理解。最后，建议银行在显著位置放置验钞机，并提醒广大储户当面验清钱款，避免类似事件再次发生，做好服务工作，切实保障储户合法利益。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/kX0l777K

本试题收录于：面试题库政法干警招录考试分类

面试

政法干警招录考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

群众去银行取钱。取到假钱。找银行负责人解决，但是银行负责人查不到假钱来源，执意不肯赔钱。作为执法部门工作人员．你应该怎么办?

面试

政法干警招录考试

剧烈运动后，人们常常满脸通红，大汗淋漓，这主要是因为皮肤的什么功能?

以下有关世界贸易组织(WTO)的表述中，不正确的一项是()。

少年的时光和空虚岁月就如同一片的沼泽，在成长历程中，离开母亲的训导，多少次，我险些陷身泥潭，误人歧途。填入横线处最恰当的一项是()。

妨害公务罪：指以暴力威胁的方法，阻碍国家工作人员执行公务的行为。　根据上述定义，下列行为属于妨害公务罪的是()。

有3个大人、2个小孩要一次同时过河，渡口有大船、中船、小船各一只，大船最多能载1个大人、2个小孩，中船最多能载大人、小孩各1人，小船最多能载大人1人，为了安全，小孩需大人陪同，则乘船的方式有多少种?

2009年，我国973计划(含重大科学研究计划)新立和在研项目共547项，其中新立项目123项，在研项目424项。国家财政共投入26亿元。平均每个项目投入经费高于所有项目平均水平的领域有多少个?()

中外秘书参谋辅助活动产生的价值一般包括【】

无论过去还是现在,爱国主义都是我们的精神支柱。()

何脏阴虚，则全身各种阴的功能都会减退

空胶囊组成中各物质起什么作用A、成型材料B、增塑剂C、遮光剂D、防腐剂E、增稠剂山梨醇

下列建筑吊顶中，哪一种吊顶的耐火极限最低?[2004—093]

下列各项中，属于建筑单位工程预算的是()。

某公司采用的战略是在确保产品质量的基础上尽可能地降低成本，这种战略属于()。

学科中的研究性学习与研究性学习课程的终极目的是()。

Childrenare【C1】______seriousillnessesbecauseoftheirparentssmokingathome,raysthegovernment’schiefmedicalofficer,

群众去银行取钱。取到假钱。找银行负责人解决，但是银行负责人查不到假钱来源，执意不肯赔钱。作为执法部门工作人员．你应该怎么办?

面试

政法干警招录考试

剧烈运动后，人们常常满脸通红，大汗淋漓，这主要是因为皮肤的什么功能?

以下有关世界贸易组织(WTO)的表述中，不正确的一项是()。

少年的__________时光和空虚岁月就如同一片__________的沼泽，在成长历程中，离开母亲的训导，多少次，我险些陷身泥潭，误人歧途。填入横线处最恰当的一项是()。

妨害公务罪：指以暴力威胁的方法，阻碍国家工作人员执行公务的行为。 根据上述定义，下列行为属于妨害公务罪的是()。

有3个大人、2个小孩要一次同时过河，渡口有大船、中船、小船各一只，大船最多能载1个大人、2个小孩，中船最多能载大人、小孩各1人，小船最多能载大人1人，为了安全，小孩需大人陪同，则乘船的方式有多少种?

2009年，我国973计划(含重大科学研究计划)新立和在研项目共547项，其中新立项目123项，在研项目424项。国家财政共投入26亿元。平均每个项目投入经费高于所有项目平均水平的领域有多少个?()

中外秘书参谋辅助活动产生的价值一般包括【】

无论过去还是现在,爱国主义都是我们的精神支柱。()

何脏阴虚，则全身各种阴的功能都会减退

空胶囊组成中各物质起什么作用A、成型材料B、增塑剂C、遮光剂D、防腐剂E、增稠剂山梨醇

下列建筑吊顶中，哪一种吊顶的耐火极限最低?[2004—093]

下列各项中，属于建筑单位工程预算的是()。

某公司采用的战略是在确保产品质量的基础上尽可能地降低成本，这种战略属于()。

学科中的研究性学习与研究性学习课程的终极目的是()。

Childrenare【C1】______seriousillnessesbecauseoftheirparentssmokingathome,raysthegovernment’schiefmedicalofficer,

少年的时光和空虚岁月就如同一片的沼泽，在成长历程中，离开母亲的训导，多少次，我险些陷身泥潭，误人歧途。填入横线处最恰当的一项是()。

妨害公务罪：指以暴力威胁的方法，阻碍国家工作人员执行公务的行为。　根据上述定义，下列行为属于妨害公务罪的是()。