群众去银行取钱。取到假钱。找银行负责人解决，但是银行负责人查不到假钱来源，执意不肯赔钱。作为执法部门工作人员．你应该怎么办?

admin2017-02-12 33

问题群众去银行取钱。取到假钱。找银行负责人解决，但是银行负责人查不到假钱来源，执意不肯赔钱。作为执法部门工作人员．你应该怎么办?

选项

答案作为政府的公务人员．处理好客户和银行双方之间的矛盾纠纷，是我们的责任、义务，所以我一定会秉持公开、公平、公正的原则处理好此事。首先，认真听取客户反映的情况，了解事实经过。调查内容包括取款时间、取款金额、假币金额、银行凭条等资料，并做好书面记录。其次，找到银行负责人，请银行提供当时的监控录像、取款的书面凭证、经办人的银行手续等资料，进行详细查实，并对客户反映的情况，请银行工作人员提供相应的技术支持。再次，查看当时的监控录像。如果客户取款后未离开银行办事大厅就发现了假币，那么事实清楚，银行应向客户道歉并进行相应赔偿。如果是客户离开银行大厅的监控范围后才发现假币，就应该根据《经济法》中“谁主张谁举证”的原则，请客户提供相关证据，证明假币是从该银行获取，如不能提供有效证据，则银行可以不予赔偿。在这种情况下，我们需要向取款群众做好解释说明工作，相信我们的耐心解释。一定能得到群众的理解。最后，建议银行在显著位置放置验钞机，并提醒广大储户当面验清钱款，避免类似事件再次发生，做好服务工作，切实保障储户合法利益。

解析

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群众去银行取钱。取到假钱。找银行负责人解决，但是银行负责人查不到假钱来源，执意不肯赔钱。作为执法部门工作人员．你应该怎么办?

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以下有关世界贸易组织(WTO)的表述中，不正确的一项是()。

有人说：“只有肯花大价钱的足球俱乐部才进得了中超足球联赛。”如果以上判断是真的，可能出现的情况是()。①某足球俱乐部花了大价钱，没有进中超。②某足球俱乐部没有花大价钱，进了中超。③某足球俱乐部没有花

所谓联觉就是各种器官能奇妙地混合在一起。大脑里通常互不相干的几个感觉区域之间产生沟通。　根据上述定义，下列属于联觉的情形是()。

根据材料，可以推断出的结论是()。

根据《立法法》的规定，我国的法律解释权属于()。

当遇到下列情况时，正确的做法是()。

“依法治国，建设社会主义法治国家”作为中国共产党领导人民治理国家的基本方略，以宪法修正案的形式写进宪法的时间是()。

数据管理技术发展经历了三个阶段，即人工管理阶段、______和数据库系统阶段。

俄国伟大的作曲家柴科夫斯基的最后一部作品《悲怆》是他的《______交响曲》。A．第五B．第六C．第七D．第九

临终护理的目的包括（）

A、Molish反应B、红外光谱C、Liebermann-BurChard反应D、Keller-Kiliani反应E、Hammarsten反应可用于区别菝葜皂苷元和薯蓣皂苷元的反应为（）

对拆除租赁房屋,《拆迁条例》规定:由拆迁人对房屋所有人进行补偿并对承租人进行安置。()

[2004年第063题]福建南部的客家土楼住宅各层空间的使用功能分别为：

项目投资目标具体化，形成了设计概算、修正概算和施工图预算，这发生在项目()。

下列说法正确的是(　　)。

TherearemanysuperstitionsinBritain,butoneofthemost【C1】______heldisthatitisunluckytowalkunderaladder—evenif

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有人说：“只有肯花大价钱的足球俱乐部才进得了中超足球联赛。”如果以上判断是真的，可能出现的情况是()。①某足球俱乐部花了大价钱，没有进中超。②某足球俱乐部没有花大价钱，进了中超。③某足球俱乐部没有花

所谓联觉就是各种器官能奇妙地混合在一起。大脑里通常互不相干的几个感觉区域之间产生沟通。 根据上述定义，下列属于联觉的情形是()。

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项目投资目标具体化，形成了设计概算、修正概算和施工图预算，这发生在项目()。

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