全面质量管理作为一种管理观念，其要点包括( )。

admin2021-05-07 42

问题全面质量管理作为一种管理观念，其要点包括( )。

选项 A、关注顾客
B、注重持续改善
C、关注流程
D、精确测量
E、授权于员工

答案A,B,C,D,E

解析全面质量管理由戴明和朱兰提出，包括五个方面，A、B、C、D、E五项全部都属于全面质量管理的主要内容要求。

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管理学

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