首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
材料大意: 退休教师张老师到教育局投诉学校乱收费问题,去三楼教育科反映情况,教育科说得去五楼财务科,财务科又说得去九楼纪检科,纪检科大门紧锁,门上面写着全员在开会。张老师非常气愤,在办公楼里面大喊大叫发脾气。 针对教育局的这些情况,你准备怎么改善服务?
材料大意: 退休教师张老师到教育局投诉学校乱收费问题,去三楼教育科反映情况,教育科说得去五楼财务科,财务科又说得去九楼纪检科,纪检科大门紧锁,门上面写着全员在开会。张老师非常气愤,在办公楼里面大喊大叫发脾气。 针对教育局的这些情况,你准备怎么改善服务?
admin
2019-03-09
52
问题
材料大意:
退休教师张老师到教育局投诉学校乱收费问题,去三楼教育科反映情况,教育科说得去五楼财务科,财务科又说得去九楼纪检科,纪检科大门紧锁,门上面写着全员在开会。张老师非常气愤,在办公楼里面大喊大叫发脾气。
针对教育局的这些情况,你准备怎么改善服务?
选项
答案
群众反映问题时,教育局各部门之间互相推脱,推卸责任,没能将问题及时有效地处理。这些表现说明了教育局各部门的服务意识淡薄,针对这些情况,我准备从以下几个方面改善服务。 第一,增强为人民服务的理念。人民群众是国家的主人,不论是基层单位的工作人员还是基层机关的公职人员,都是为人民服务的公仆,必须做到牢记全心全意为人民服务的宗旨。因此改善服务要从思想上真正树立为人民服务的理念,可以开展系列的专题讲座增强工作人员为人民服务的意识,并在讲座后及时对内容进行总结,上交思想汇报。 第二,加强部门间的责任意识,明确分工。教育局部门间对于群众反映的问题相互推诿还是因为他们的责任意识不强,也体现出了各部门之间分工不明确。要想切实改善教育局的服务,要加强他们的责任意识,明确分工,是哪个部门的工作出了问题,就由哪个部门承担责任。 第三,定期开展培训活动,并进行考核,考核成绩与工作绩效挂钩。定期对全体员工进行提高服务质量的培训活动并考核,逐步加深其服务意识,明确自己应该做什么不应该做什么。如果考核不过关,要重新培训并继续考核。 第四,加强人民的监督监管机制。可以在各个部门设置群众意见箱,吸取群众的建议,完善自身工作的不足。也可以在教育局的官网上创立供一个群众讨论的模块,广泛吸取群众对于教育局工作的意见,同时也方便群众对于教育局工作的监督和监管,建立长效机制。
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/jofY777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
在我国,中国共产党执政地位体现在()。
2008年2月25日~27日举行的十七届二中全会强调,深化行政管理体制改革是发展社会主义市场经济和发展社会主义民主政治的必然要求,是()体制改革的重要内容。会议提出,要贯彻精简统一效能的原则和决策权、招行权、监督权既相互制约又相互协调的要求
根据《人民警察警衔条例》第8条和第9条的规定,担任高级专业技术职务的人民警察实行下列职务等级编制警衔()。
某市一栋大楼起火,导致11位正在施工的农民工遇难,20余农民工受伤。事故发生后,市政府依法组织有关部门成立事故调查组,对该起重大责任事故原因进行调查。经市政府批复后的事故调查报告认定:建设单位甲公司把装修工程发包给乙公司后,乙公司又将装修工程违法分包给不具
钟某为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7天才恢复健康。钟某之子从此见任何奶类制品都拒食。经鉴定,该品牌奶粉属劣质品。为此,钟某欲采取维权行动。钟某亲友们提出的下列建议哪一项缺乏法律依据?()
某市西区治安联防队行使该区公安分局委托的治安管理权。某日联防队员李某抓获有盗窃嫌疑的王某,因王某拒不说出自己的真实姓名,李某用木棍将其殴打致伤。王某向法院请求国家赔偿,应由()承担国家赔偿义务。
有人认为,因果联系是由于人们多次看到两组现象先后相随而形成的心理习惯。这种观点属于:()
某市工商局和卫生局根据群众举报及调查,以出售变质食品为由,对某餐厅予以罚款1500元的处罚。该店店主王某不服,以工商局为被告向人民法院提起行政诉讼。如果人民法院认为应把卫生局列为共同被告,而原告不同意,该如何处理?
某美容店向王某推荐一种新品牌的护肤品。王某对“名牌产品”价格如此便宜表示疑惑,店家解释为店庆优惠活动。王某买回使用后,面部出现红肿、瘙痒,苦不堪言。经质检部门认定属于假冒劣质产品,王某遂向美容店索赔。对此,下列哪一选项是正确的?()
你是班长,你们班一个女生旷课参加超女选拔,老师很生气地批评了你,你会怎么做?结合自己的经历说一下你怎么处理自己被误解的情况。
随机试题
设un是正项级数,且有,则当ρ()1时级数发散.
继发性闭经是指月经停止()
非晶硒FPD的优点不包括
治疗湿热型经间期出血,首选方为
微分方程xy’-y=x2e2x的通解y等于()。
预制构件应按设计位置起吊,曲梁宜采用()吊装,吊绳与预制构件平面的交角不应小于()。
某机床厂因订单减少,开工不足,近5年来第一次发生亏损。王厂长于是考虑精简人员,为此他来到人力资源部听取意见,素来以铁面无私著称的小李刚从财务部轮岗上任,他从财务部成本的角度认为裁员一定能大幅度降低人工成本,并主张以绩效标准为依据,裁减绩效差的员工或者实施减
制订管理计划一般应遵循的工作步骤有()
关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式,即满足
We’dlike______(预订一张餐桌)fivefordinnerthisevening.
最新回复
(
0
)