某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应用方法和注意事项。公

admin2013-07-26 87

问题某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应用方法和注意事项。公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了。对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。[2007年真题]
对于客户的抱怨，下列措施中不恰当的是( )。

选项 A、向客户提供新的封条
B、对客户进行如何正确使用这些封条的培训
C、改进封条标签，醒目地注明“非高温消毒产品适用”
D、不再生产非高温消毒产品适用的金属封条

答案A

解析向客户提供新的封条的措施不能从根本上解决金属封条在高温灭菌的过程中破裂的问题，也就不能很好的处理顾客的抱怨。一旦抱怨受理不好，顾客将不再购买，继而投诉直至诉讼。

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物业管理投诉处理的要求有()

某小区入住3个月，部分业主投诉：(1)小区部分墙体渗漏；(2)供暖不足；(3)物业配套设施不完善；(4)小区安全防范管理措施不完善。小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后，采取了以下做法：

根据下图所示的网络拓扑回答下列问题，将解答填入答题纸对应栏内。按上题的要求配置后，若交换机的其他配置均采用缺省配置，Switchl和Switch3的哪些端口不转发数据帧?

对于下图所示的五种折射情况，请在答题纸上相应空格处写出折射类型及等效地球半径系数K的取值或范围。

在选择目标市场范围时，实力雄厚的大企业可采用的策略是()。

某公司是一家进行多元化经营的跨国集团公司，该集团的公司层战略应重点关注()。

迷路炎和面瘫属耳源性颅内并发症。()

男，52岁。就诊时询问其为何就诊，患者回答：“我有2个孩子，红桃代表我的心，你放开手，是病毒，保养自己……”。该症状属于（）

下颌骨体部骨折固定的时间应为

组成药物中含有竹叶的方剂是()

患者女，26岁。停经52天，阴道点滴流血2天，伴轻度下腹阵发性疼痛，尿妊娠试验(+)。查体：宫口闭，子宫如孕7周大小。最可能的诊断是

中毒后禁用碱性溶液洗胃的农药是

质量管理体系中，使用的文件类型主要有(　　)。

有研究表明。在使用试管婴儿技术治疗不孕不育前和治疗期间摄人炸薯条等富含饱和脂肪的食物将直接影响治疗的效果。如果以下各项为真，最能支持上述观点的是：

Eighteen-year-oldKhairulAnuarSalim,whowasattackedbyhoodlums,succumbedtohiswoundsbecause,accordingtohisuncle,a

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患者女，26岁。停经52天，阴道点滴流血2天，伴轻度下腹阵发性疼痛，尿妊娠试验(+)。查体：宫口闭，子宫如孕7周大小。最可能的诊断是

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有研究表明。在使用试管婴儿技术治疗不孕不育前和治疗期间摄人炸薯条等富含饱和脂肪的食物将直接影响治疗的效果。如果以下各项为真，最能支持上述观点的是：

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