赖某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，赖某说：老实告诉你吧，我们做不到的，在国内就没有哪家能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。赖某的上述说法属于( )。

admin2013-06-11 57

问题赖某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，赖某说：老实告诉你吧，我们做不到的，在国内就没有哪家能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。赖某的上述说法属于( )。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/jdkM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

赖某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，赖某说：老实告诉你吧，我们做不到的，在国内就没有哪家能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。赖某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

以下有关期权价格的决定因素的说法正确的是(　　)。

根据审慎性原则的要求，商业银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该()。

理财客户的()信息可以定量化衡量。

在理财规划实施过程中，为解决客户当期现金流不足的问题，可采取的理财措施是()。

下列财务报表属于静态报表的是（）

下列不属于商业银行境内托管账户收入范围的是()。

远期外汇市场的期限一般有()。

假定某人将1万元用于投资某项目，该项目的预期收益率为10％，若每季度末收到现金回报一次，投资期限为2年，则预期投资期满后一次性支付本利和约为()元。

中央银行的货币政策对客户理财的影响说法正确的是()。

某货币型理财产品，连续5日公布的7日年化收益率(按365天计算)分别为2．6％、1．8％、2．2％、2．15％、2．35％，若投资100万元，则5日累计收益为()元。

试述乳房的淋巴回流。

在数据仓库中，元数据主要分为【15】元数据和业务元数据两类。

我国社会主义现代化建设的三个重要支点是()

运动处方的耐力和有氧运动的3个阶段是物理治疗时的物理能被吸收后在体内常发生的变化是

全科医学的"持续性服务"意味着

A．正胜邪退B．邪去正虚C．邪盛正虚D．邪正相持E．正虚邪恋

城市道路是指城市供车辆、行人通行的,具备()的道路、桥梁及其附属设施。

美术教学方法很多，有教授法、练习法、检测法等，但最好的教学方法是()。

如果A国选择X国货币为关键货币，并采用间接标价法，汇率水平设定为1．1，已知B国在直接标价法下与X国货币的汇率为2．2，请推导出A国与B国的货币之间的汇率水平。(上海财经大学2013真题)

下列对于用IIS6．0在一个服务器上建立多个网站的描述中，错误的是()。

赖某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，赖某说：老实告诉你 吧，我们做不到的，在国内就没有哪家能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。赖某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

以下有关期权价格的决定因素的说法正确的是( )。

根据审慎性原则的要求，商业银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该()。

理财客户的()信息可以定量化衡量。

在理财规划实施过程中，为解决客户当期现金流不足的问题，可采取的理财措施是()。

下列财务报表属于静态报表的是（）

下列不属于商业银行境内托管账户收入范围的是()。

远期外汇市场的期限一般有()。

假定某人将1万元用于投资某项目，该项目的预期收益率为10％，若每季度末收到现金回报一次，投资期限为2年，则预期投资期满后一次性支付本利和约为()元。

中央银行的货币政策对客户理财的影响说法正确的是()。

某货币型理财产品，连续5日公布的7日年化收益率(按365天计算)分别为2．6％、1．8％、2．2％、2．15％、2．35％，若投资100万元，则5日累计收益为()元。

试述乳房的淋巴回流。

在数据仓库中，元数据主要分为【15】元数据和业务元数据两类。

我国社会主义现代化建设的三个重要支点是()

运动处方的耐力和有氧运动的3个阶段是物理治疗时的物理能被吸收后在体内常发生的变化是

全科医学的"持续性服务"意味着

A．正胜邪退B．邪去正虚C．邪盛正虚D．邪正相持E．正虚邪恋

城市道路是指城市供车辆、行人通行的,具备()的道路、桥梁及其附属设施。

美术教学方法很多，有教授法、练习法、检测法等，但最好的教学方法是()。

如果A国选择X国货币为关键货币，并采用间接标价法，汇率水平设定为1．1，已知B国在直接标价法下与X国货币的汇率为2．2，请推导出A国与B国的货币之间的汇率水平。(上海财经大学2013真题)

下列对于用IIS6．0在一个服务器上建立多个网站的描述中，错误的是()。

赖某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，赖某说：老实告诉你吧，我们做不到的，在国内就没有哪家能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。赖某的上述说法属于( )。

以下有关期权价格的决定因素的说法正确的是(　　)。