结合你的项目管理经验，从项目范围定义和范围变更角度，分析产生以上问题的主要原因是什么。结合你的项目管理经验，说明如何处理不合理的变更要求。

admin2010-01-15 46

问题结合你的项目管理经验，从项目范围定义和范围变更角度，分析产生以上问题的主要原因是什么。
结合你的项目管理经验，说明如何处理不合理的变更要求。

选项

答案①依据合同处理变更，要求双方在签订合同时，在合同中写明“变更处理协议”。 ②待开发下个版本来满足变更，即开发方的负责人可以运用一些社交技巧来减缓矛盾，尽量争取用户的理解，使变更不影响项目的发展，让变更成为下一个版本的内容。 ③获取回报，即开发方真诚地和客户沟通，约定在今后恰当的时候、以恰当的方式回报开发方，以减少损失。

解析变更控制的目的不是控制变更的发生，而是对变更进行管理，确保变更有序进行。变更控制流程中有4个关键点，即授权、审核、评估和确认。在变更过程中要进行跟踪和验证，确保变更被正确执行。在变更管理的流程中，最难办的事情就是“拒绝客户提出的不合理变更”。客户会想当然地以为变更是他的权利，在通常情况下开发方是不敢得罪客户的，但是无原则地退让将使开发团队陷入困境。因此，建议采用以下几种应对不合理变更要求的策略。
①依据合同处理变更。如果客户是很有信誉、严格按照合同办事的企业，那么双方应当依据合同中的条款处理变更纠纷。这就要求双方在签订合同时，在合同中写明“变更处理协议”。
②待开发下一个版本来满足变更。如果双方的合同中没有“变更处理协议”，或者有变更协议但是客户找出很多理由来搪塞，开发方的负责人可以运用一些社交技巧来减缓矛盾，尽量争取用户的理解，使变更不影响项目的发展，让变更成为下一个版本的内容。
③获取回报。如果客户提出重要的变更请求，既不愿意支付变更费用，也不愿意延缓到下个版本中来实现，而现实环境迫使开发方必须那样做。在这种情况下，开发方只能接受现实，但是开发方应该真诚地和客户沟通，让客户明白“开发方为了客户的利益付出了额外的代价”，那么客户会感激开发方的帮助，觉得自己欠下了“人情”，可以约定在今后恰当的时候、以恰当的方式回报开发方。

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结合你的项目管理经验，从项目范围定义和范围变更角度，分析产生以上问题的主要原因是什么。结合你的项目管理经验，说明如何处理不合理的变更要求。

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2002年12月，()被列入科技部“863”重大专项立项。

在PowerPoint2003中，()以最小化的形式显示演示文稿中的所有幻灯片，用于组织和调整幻灯片的顺序。

在PowerPoint2003中，使用“组织结构图"，正确的操作是执行()命令。

FrontPage2003中，可以利用菜单插入日期和时间。

数据仓库的主要特征有()。

按照功能划分，数据库管理系统除了模式翻译、应用程序的编译之外，还包括()。

()是在关系中选择某些属性(列)。

WMV文件格式是()公司研发制订的技术标准。

在PowerPoint2003中，单击常用工具栏上的“打印”按钮时，默认情况下打印()。

哪个可以通过进行功率差分分析进行攻击？

某企业对设备进行改造，计划内完成投资320万元，实际投资420万元，请计算该企业应纳固定资产投资方向调节税税额(适用税率10％)

某化工厂1995年1月生产、销售化妆品取得销售收入46800元，销售工业用清洁剂160000元，销售民用洗衣粉和洗涤灵120000元(以上销售收入均为含增值税的收入)。计算该化工厂1月应缴纳的消费税金。

左右以君贱之也，食以草具。

()不是投资工具面临的风险。

基金管理公司之间的竞争在很大程度上取决于其投资管理能力的高低。()

衰退行业战略的影响因素不包括()。

下列不属于意义学习的条件的一项是()。

试分析，在第一级磁盘容错技术和第二级磁盘容错技术中，各采取了哪些容错措施?什么是写后读校验?

Winmail快速设置向导中创建新用户时，不需要输入的信息是

在程序设计语言中，重复结构对应两类循环语句，对先执行循环体后判断的称为【】循环结构。

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2002年12月，()被列入科技部“863”重大专项立项。

在PowerPoint2003中，()以最小化的形式显示演示文稿中的所有幻灯片，用于组织和调整幻灯片的顺序。

在PowerPoint2003中，使用“组织结构图"，正确的操作是执行()命令。

FrontPage2003中，可以利用菜单插入日期和时间。

数据仓库的主要特征有()。

按照功能划分，数据库管理系统除了模式翻译、应用程序的编译之外，还包括()。

()是在关系中选择某些属性(列)。

WMV文件格式是()公司研发制订的技术标准。

在PowerPoint2003中，单击常用工具栏上的“打印”按钮时，默认情况下打印()。

哪个可以通过进行功率差分分析进行攻击？

某企业对设备进行改造，计划内完成投资320万元，实际投资420万元，请计算该企业应纳固定资产投资方向调节税税额(适用税率10％)

某化工厂1995年1月生产、销售化妆品取得销售收入46800元，销售工业用清洁剂160000元，销售民用洗衣粉和洗涤灵120000元(以上销售收入均为含增值税的收入)。计算该化工厂1月应缴纳的消费税金。

左右以君贱之也，食以草具。

()不是投资工具面临的风险。

基金管理公司之间的竞争在很大程度上取决于其投资管理能力的高低。()

衰退行业战略的影响因素不包括()。

下列不属于意义学习的条件的一项是()。

试分析，在第一级磁盘容错技术和第二级磁盘容错技术中，各采取了哪些容错措施?什么是写后读校验?

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