2. 自考
  3. 简述消费者协会的职能。

简述消费者协会的职能。

admin2011-01-12  34
问题 简述消费者协会的职能。
选项
答案根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者协会应当履行下列职能：(1)向消费者提供消费信息和咨询服务；(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(3)就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；(4)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。消费者协会履行上述职能时不得以营利为目的，不得进行商品经营和营利性服务，不得以营利为目的来向社会推荐商品和服务。对消费者协会履行各项职能，各级人民政府应当予以支持。
解析
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