一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的做法正确的是( )。

admin2020-04-13 36

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的做法正确的是( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物

答案C

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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下面对于导游语言的音调和节奏说法不正确的是()。

乘坐国内航班的旅客必须提前到达机场，航班规定停止办理乘机手续的时间是飞机离站前()。

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Itwasbelievedthathisdeath________withtherobberyofthebankdowntown.

VintonCerf,knownasthefatheroftheInternet,saidonWednesdaythattheWebwasoutgrowingtheplanetEarthandthetimeha

Butthereisatleastonepredictionthatcanbemadewithassurance．

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