导游人员运用( )，可以调节游客紧张的情绪，使游客能感受到导游人员拒绝其要求，确是有充分的理由。

admin2020-04-07 30

问题导游人员运用( )，可以调节游客紧张的情绪，使游客能感受到导游人员拒绝其要求，确是有充分的理由。

选项 A、直接拒绝法
B、婉言谢绝法
C、暗示拒绝法
D、无声拒绝法

答案A

解析

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