旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是( )。

admin2019-03-22 36

问题旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是( )。

选项 A、先取证后裁决
B、尊重事实，严肃处理
C、以事实为依据，以法律为准绳
D、以游客投诉状为依据进行处理

答案C

解析旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。

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本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

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