电子商务时代管理者面临的管理问题调查发现，企业员工在电子商务环境下工作时特别容易精神涣散，尤其是在他们的工作没有趣味或他们产生特别大的压力时。由于电子计算机是所有电子商务的核心，所以员工必须在电子计算机前工作并凄受在线信息。这样员工在为工作而上网时就不可

admin2023-03-21 56

问题电子商务时代管理者面临的管理问题
调查发现，企业员工在电子商务环境下工作时特别容易精神涣散，尤其是在他们的工作没有趣味或他们产生特别大的压力时。由于电子计算机是所有电子商务的核心，所以员工必须在电子计算机前工作并凄受在线信息。这样员工在为工作而上网时就不可避免会有网上冲浪、网上聊天、玩在线游戏或其他类型的在线娱乐之类的分散精力行为，更严重的是有的员工会利用工作时间在网上进行个人商务活动，如炒股票、买卖基金等行为。另一方面，许多电子商务企业的员工是虚拟员工，他们在城市的各个地方，或者世界各地，他们与公司经理仅仅通过计算机进行联系。管理者根本没有机会进行日常的走动式管理，更无法控制员工的一些不好的工作行为如骚扰、偏见、歧视等。
问题：
如何运用前馈控制、同期控制和反馈控制去解决案例中出现的问题?

选项

答案前馈控制是指公司应该制定相应的规章制度来约束员工上班期间的行为。如禁止员工上班时上网聊天、玩在线游戏等一系列与工作无关的行为，同时禁止在计算机安装在线娱乐工具、炒股软件，限制打开那些与工作无关的网页。现场控制是指管理者在工作时间进行走动管理，随时监控员工的工作状态，这样员工出于忌怕心理就会减少分神的活动，同时还会提高员工工作效率。反馈控制是指一方面对那些违反规章的员工给予惩罚，以起到警示作用；另一方面做好教育工作，及时告诫员工下不为例。

解析

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