顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

admin2021-02-04 60

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析 A项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；B项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；C项：小明的妈妈报名奥数班的目的是帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；D项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。因此，选择D选项。

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行测

国家公务员

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

行测

国家公务员

下列人员中，有法定义务缴纳基本养老保险费的是：

我国国内首个以浮动车轨迹作为数据基础的“互联网+信号灯”落地济南经十路．经过一段时间的使用，已显示出一定的成效，经十路早晚高峰期间的交通延误时间均下降超过10％。下列有关“互联网+信号灯”的说法错误的是：

马雄山上的杜鹃花自山脚至山顶逐次开放．造成此现象的影响因素是：

机械是_与_的总称。

钻孔、扩孔与车孔一般作为孔的粗加工和半精加工。()

关于t界值表中，错误的一项是

关于横道图特点的说法，正确的是()。[2011年真题]

查询所有现金付款凭证。

资产是指未来的交易或者事项形成的、由企业拥有或控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。()

z是实系数方程x2+mx+4=0的一个虚根，其在复平面上的点Z按向量a=(1，)移动所得的点与原点O重合，则m=___________．

在社会主义初级阶段，社会成员的思想觉悟和精神境界处在不同层次，因此社会主义精神文明建设也不能强求指导思想的一元化。（）

A、 B、 C、 D、 B

本题满分10分。

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行测

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我国国内首个以浮动车轨迹作为数据基础的“互联网+信号灯”落地济南经十路．经过一段时间的使用，已显示出一定的成效，经十路早晚高峰期间的交通延误时间均下降超过10％。下列有关“互联网+信号灯”的说法错误的是：

马雄山上的杜鹃花自山脚至山顶逐次开放．造成此现象的影响因素是：

机械是_______与_______的总称。

钻孔、扩孔与车孔一般作为孔的粗加工和半精加工。()

关于t界值表中，错误的一项是

关于横道图特点的说法，正确的是()。[2011年真题]

查询所有现金付款凭证。

资产是指未来的交易或者事项形成的、由企业拥有或控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。()

z是实系数方程x2+mx+4=0的一个虚根，其在复平面上的点Z按向量a=(1，)移动所得的点与原点O重合，则m=___________．

在社会主义初级阶段，社会成员的思想觉悟和精神境界处在不同层次，因此社会主义精神文明建设也不能强求指导思想的一元化。（）

A、 B、 C、 D、 B

本题满分10分。

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是( )。

机械是_与_的总称。