关于Y式沟通的特点，以下选项中不正确的是( )。

admin2020-02-10 59

问题关于Y式沟通的特点，以下选项中不正确的是( )。

选项 A、由于信息中间环节多，可能使上级不了解下级的真实情况
B、信息传递和解决问题的速度较快，组织控制比较严格
C、组织成员之间缺少直接和横向沟通，不能越级沟通
D、包括节点在内，全体成员的满意程度比较高

答案D

解析 Y式沟通的优点是集中化程度高，较有组织性。信息传递和解决问题的速度较快，组织控制比较严格。但是，由于组织成员之间缺少直接和横向沟通，不能越级沟通，除节点外，全体成员的满意程度比较低，组织气氛大都不和谐。Y式沟通模式其成员之间交流信息，是采用上情下达和下情上传的逐级传达的形式，虽然信息传递快，但由于信息经过层层筛选，中间环节过多，可能使上级不能了解下级的真实情况，信息被过多的中间环节所控制。这样，信息传递中间环节的操纵可能造成信息失真．给企业工作带来不良影响。

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