在ISO 9000族标准中，为了促进组织的绩效改进的标准是 ( )

admin2016-03-22 19

问题在ISO 9000族标准中，为了促进组织的绩效改进的标准是 ( )

选项 A、ISO 9000
B、ISO 9001
C、ISO 9004
D、ISO 19011

答案C

解析 ISO 9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》，对于组织建立兼具效果和效率的质量管理体系提供了指南，目的在于促进组织的绩效改进，实现顾客及其他相关方的满意。

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质量管理学

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