十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

admin2012-05-28 79

问题十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的缩水极为不满。请问：
针对该团在上海行程的变动，小张应做的具体工作有( )。

选项 A、告知游客是旅行社的决定，并非自己所愿，请大家谅解
B、请示领导出面道歉
C、赠送小纪念品
D、做好领队及游客的工作，请求谅解
E、由游客决定游览的景点

答案B,C,D

解析

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导游资格

根据《旅行社投保旅行杜责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币万元。

旅游服务工作中的“六个一样”具体包括下列哪几项()；

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”，属于旅行社经营原则中的()。

导游人员进行导游活动时，有()行为，并且情节严重的，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，用()年左右的时间，实现对全国持证导游轮训一遍的目标，有条件的地方可由导游行业组织来承担导游培训任务。

《宗教事务条例》规定，国家依法保护一切宗教活动，积极引导宗教与社会主义社会相适应，维护宗教团体、宗教院校、宗教活动场所和信教公民的合法权益。()

合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。()

合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中()条款的效力。

导游资格证的有效期是()。

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

硝酸甘油没有下列哪一种作用

服用后易引起听力减退或暂时性耳聋的利尿药是

A．110×6＝660mlB．110×5＝550mlC．150×6＝900mlD．150×5＝750mlE．900－660＝240ml

企业中专门从事技术开发的科技人员的主要来源是()。

某甲为其一辆轿车投保后，为骗取赔偿金，故意将轿车在路边撞毁，则保险公司对此()

峨眉山金顶的“四大奇观”是()。

把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：

有如下程序#include#includestructS{charname[10];};voidchange(structS*data,intvalue){strcpy(data->name,"****");valu

Whenaninventionismade,theinventorhasthreepossiblecoursesofactionopeningtohim:hecangivetheinventiontothe【M1

Commutershavea40percentgreaterriskofendingupdivorced,accordingtoauniversitystudy.【C1】______youarereading

导游实务

导游资格

根据《旅行社投保旅行杜责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币______万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币______万元。

旅游服务工作中的“六个一样”具体包括下列哪几项()；

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”，属于旅行社经营原则中的()。

导游人员进行导游活动时，有()行为，并且情节严重的，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，用()年左右的时间，实现对全国持证导游轮训一遍的目标，有条件的地方可由导游行业组织来承担导游培训任务。

《宗教事务条例》规定，国家依法保护一切宗教活动，积极引导宗教与社会主义社会相适应，维护宗教团体、宗教院校、宗教活动场所和信教公民的合法权益。()

合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。()

合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中()条款的效力。

导游资格证的有效期是()。

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

硝酸甘油没有下列哪一种作用

服用后易引起听力减退或暂时性耳聋的利尿药是

A．110×6＝660mlB．110×5＝550mlC．150×6＝900mlD．150×5＝750mlE．900－660＝240ml

企业中专门从事技术开发的科技人员的主要来源是()。

某甲为其一辆轿车投保后，为骗取赔偿金，故意将轿车在路边撞毁，则保险公司对此()

峨眉山金顶的“四大奇观”是()。

把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：

有如下程序#include#includestructS{charname[10];};voidchange(structS*data,intvalue){strcpy(data->name,"****");valu

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Commutershavea40percentgreaterriskofendingupdivorced,accordingtoauniversitystudy.【C1】______youarereading

根据《旅行社投保旅行杜责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币万元。