假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?

admin2013-02-09 103

问题假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?

选项

答案(1)应急处理 ①迅速向总经理汇报技术翻译的情况，请求立即派相关人员处理救治工作。 ②立即寻找其他能够代替的翻译人员和相关技术资料的备份进行谈判。 ③如果临时无法找到合适人选或相关技术资料的备份，则可向外方总裁说明实际情况，请求其谅解，并说明我方已经在继续寻找技术翻译，同时表明我方非常重视这个合作项目，如果对方允许的话，推迟谈判时间。如果对方不同意的话，则谈判如期进行，利用自己已经做好的准备，尽最大努力介绍情况，争取给外方留下良好的印象，激发他们的合作欲望。 (2)善后处理 ①根据这次谈判会的情况做好善后工作。 ②如果谈判顺利进行并达成协议，则谈判结束、外商离开后，再次向其表示感谢，希望合作谕快。 ③如果谈判延期进行，则在准备谈判期间，可以采取其他措施向外商展现自己的合作愿望，比如，带其参观我方的科技成果等，吸引其谈判，同时，迅速找到合适的技术翻译以及备份的技术材料。 ④如果是我方没找到合适的翻译人员并且没有找到备份的材料而进行的谈判，则可会后及时给其发送相关的材料，并再次表达我方的合作愿望和歉意。 ⑤及时去医院探望发生交通事故的技术翻译，做好安抚工作。 (3)总结反思 ①作为单位主管副总，面对这样的情况应该冷静处理，既不能批评发生交通事故的技术翻译，也不能因此而丧失与外商合作的机会。同时还要想尽一切办法使得谈判顺利进行，并达到谈判的目的。 ②从这次事件中，我应认真总结经验，吸取教训，做好材料的备份工作，同时大力培养人才，提高单位员工的集体素质，尤其是外语水平，以便以后能更好地开展工作。

解析

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