有群众打电话咨询政策问题。你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找。此时你该怎么办?

admin2019-11-02 83

问题有群众打电话咨询政策问题。你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找。此时你该怎么办?

选项

答案“联系群众如鱼得水，脱离群众如树断根。”作为公职人员，全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难，我们应该切实帮助群众解决困难，想群众之所想，急群众之所急，如此群众方能认可我们，拥护我们。面对题中情况，我会如此处理：首先，端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我，面对这种情况，我不会厌烦，毕竟网络属于新生事物，有些群众不会使用也在情理之中，我要理解群众的难处。其次，耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况，我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题，耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后，我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具，如果再遇到类似情况，群众就可以自己快速上网进行查询。同时，我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议，便于以后我们改进工作。最后，总结经验。通过比次咨询工作，我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用，在以后的工作中，我们要增加信息公开的途径，通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群众的来电来访，我们公职人员也一定要热情接待，真正做到老百姓的心坎儿里。

解析

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总体国家安全观是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是我们党关于国家安全理论的创新，是新时代指导国家安全实践的依据。下列有关总体国家安全观表述正确的有：

公安机关的“窗口单位”主要是面向社会，接待和服务群众的单位，是塑造公安机关良好形象的重要阵地，下列属于某县公安机关“窗口单位”的是：

党对公安工作的绝对领导是公安工作的根本原则，党对公安工作的领导是全面的，主要包括政治、思想、组织和决策等方面，下列关于党对公安工作领导的判断正确的是：

把坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一起来，是我国社会主义法治建设的一条基本经验。对于这一基本经验的正确理解是：

为加强党中央对法治中国建设的集中统一领导，深化党和国家机构改革，协调推进中国特色社会主义法治体系和社会主义法治国家建设，作为党中央决策议事协调机构的是：

2011年，公安部修订印发了《公安机关人民警察职业道德规范》，此次修订继承和发扬了公安机关的优良传统，又彰显了鲜明的时代特色。下列事例中关于人民警察职业道德规范的理解，最恰当的是：

Whenwetalkaboutintelligence,wedonotmeantheabilitytogetgoodscoresoncertainkindsoftestsoreventheabilityto

多普勒超声显示肾内局部血流异常的疾病，不包括

A．40～60HuB．-50～-100HuC．1000HuD．-700～-900HuE．400Hu脂肪组织的CT值范围是

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我国人口构成特点是________，但在工业化和经济现代化的过程中，大批农村人口会逐步变成城镇人口，城乡人口结构将发生较大的变化。

在区间[0，+∞)内，方程+sinx-1=0[]．

CouldthemanrepairtheTVtoday?

Thestoryhappenedin______.Wecaninfer(推断)that

Thewaythatpeoplespendtheirmoney,andtheobjectsonwhichtheyspendit,arethelast【C1】______　wherefreechoiceandindi

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