有群众打电话咨询政策问题。你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找。此时你该怎么办?

admin2019-11-02 71

问题有群众打电话咨询政策问题。你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找。此时你该怎么办?

选项

答案“联系群众如鱼得水，脱离群众如树断根。”作为公职人员，全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难，我们应该切实帮助群众解决困难，想群众之所想，急群众之所急，如此群众方能认可我们，拥护我们。面对题中情况，我会如此处理：首先，端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我，面对这种情况，我不会厌烦，毕竟网络属于新生事物，有些群众不会使用也在情理之中，我要理解群众的难处。其次，耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况，我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题，耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后，我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具，如果再遇到类似情况，群众就可以自己快速上网进行查询。同时，我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议，便于以后我们改进工作。最后，总结经验。通过比次咨询工作，我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用，在以后的工作中，我们要增加信息公开的途径，通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群众的来电来访，我们公职人员也一定要热情接待，真正做到老百姓的心坎儿里。

解析

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公安招警

某地公安机关坚持问题导向，深入推进“放管服”改革，积极推出便民利民措施，切实增强了人民群众的获得感。下列属于便民利民措施的有：（多选）。

总体国家安全观是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是我们党关于国家安全理论的创新，是新时代指导国家安全实践的依据。下列有关总体国家安全观表述正确的有：

某日，一段时长1分55秒的高架道路“飙车”视频在网络上大量转发，情形非常危险。公安机关发现情况后，立即开展调查。下列不正确的做法是：

90％×90％×90％×90％×90％=59％，请你以“过程控制的启示”为题发表一段演讲。

90％×90％×90％×90％×90％=59％，请你以“过程控制的启示”为题发表一段演讲。

下列属于办毕公文处理工作的是（）

AIDS的病原是

《素问.遗篇.刺法论》日：“精气不散，神守不分”意指中医学理论的

婴儿饮食中，三大营养素(蛋白质:脂肪:碳水化合物)所供热量的百分比正确的是（　　）。

产褥感染体温过高的护理措施，错误的是

标准采光系数计算，采用的光属于()。

路基(土、石方)施工涵盖开挖路堑、()、修建防护工程等内容。

依据“营改增”的政策规定，下列行为中属于物流辅助服务的有()。

Whoisthewoman?

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某日，一段时长1分55秒的高架道路“飙车”视频在网络上大量转发，情形非常危险。公安机关发现情况后，立即开展调查。下列不正确的做法是：

90％×90％×90％×90％×90％=59％，请你以“过程控制的启示”为题发表一段演讲。

90％×90％×90％×90％×90％=59％，请你以“过程控制的启示”为题发表一段演讲。

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婴儿饮食中，三大营养素(蛋白质:脂肪:碳水化合物)所供热量的百分比正确的是（ ）。

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标准采光系数计算，采用的光属于()。

路基(土、石方)施工涵盖开挖路堑、()、修建防护工程等内容。

依据“营改增”的政策规定，下列行为中属于物流辅助服务的有()。

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