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2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2．0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，(57)模块处于最中心的位置。(2011年5月试题57)

admin2015-05-27  36
问题 2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2．0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，(57)模块处于最中心的位置。(2011年5月试题57)
选项 A、业务管
B、应用管理
C、服务管
D、ICT基础设施管理
答案C
解析 本题考查IT基础架构库的基础知识。
    ITIL即IT技术架构库，是由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制定，现由英国商务部负责管理，主要适用于IT服务管(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
    2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2．0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块：服务管理、业务管理里、ICT基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施计划和安全管理。服务管理模块处于最中心的位置，是最核心的模块，主要包括服务提供和服务支持两个流程组。
    ITIL已经在全国IT服务管理领域得到了广泛的认可和支持，4家最领先的IT管理解决方案提供商都宣布了相应的策略：IBM Tivoli提出了“业务影响管理”的解决方案；HP倡导“IT服务管理”；CA公司强调“管理按需计算环境”；BMC公司推出了“业务服务管理”理念。
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