你作为副职代表，正在全体职工大会上作年终总结报告，正当你讲得兴高采烈时，突然有一名职工站起来，大声列举出单位存在的种种问题，并指责你们的报告总是报喜不报忧，赢得场下职工一片议论声。此时，你怎么办?

admin2013-03-28 87

问题你作为副职代表，正在全体职工大会上作年终总结报告，正当你讲得兴高采烈时，突然有一名职工站起来，大声列举出单位存在的种种问题，并指责你们的报告总是报喜不报忧，赢得场下职工一片议论声。此时，你怎么办?

选项

答案如果是我作为职工代表作年终总结过程中遭到职工质疑的情况，首先，我会沉着应对，因为我的年终报告是参详了单位的资料、报表数据，经过领导批示的，我对报告质量有信心。其次，等该职工把主要意思陈述完毕，感谢他的质疑，我们的年终总结是对广大职工负责的，因此欢迎有疑问的员工提出问题，让我一一解答。再次，通过实事求是的数据、文献，一一解释该职工列举的问题，并就大家比较疑惑、咨询较多的问题作一简要解答，为了不占用大家太多时间，继续会议的正常流程，让还有疑问的职工在会后来找我进行交流沟通。最后，相信个别职工只是因为不了解整个单位的实际情况而产生了一些误解，经过我的解释和沟通，他们能解决心中疑问，理解总结报告切合实际的阐述。

解析

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