值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员怎么办?

admin2012-02-07 61

问题值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员怎么办?

选项

答案随着社会经济的发展，社会上各种矛盾不断增多，加之现在我国的法律体系还不够完善，少数群众之间、群众与个别政府部门之间的矛盾还不能完全通过法律渠道解决，一些法律意识淡薄的群众不信法，于是就出现了少数群众想通过上访来解决自己的问题的现象。上访问题关系到百姓的安居乐业、经济的快速发展和和谐社会的构建。上访问题如果处置不当，就会影响党群、干群关系，危害政府形象，破坏社会稳定。作为一名接访人员，我会从以下几点来处理群众上访事件：第一，我会热情接待上访群众，及时安抚上访人员的情绪，切实站在群众的角度解决问题，初步取得群众的信任，维护群众的合法权益。第二，我会认真与上访群众交谈，详细询问，了解情况，并做好记录，以便更好地为群众解决问题，以及后期向领导进行汇报。第三，根据上访群众反映的问题，我会根据情况分别解决：如果上访群众提出的问题合理、合法，我会当场进行回复，向领导和相关负责人及时汇报，并按正常程序及时解决；如果上访群众提出的问题合理但不合法，或者现有的法律规定无法及时解决，我会详细跟上访群众解释，并告诉他们，我会尽快向上级领导汇报，尽快为他们解决问题；如果上访群众提出的问题既不合理又不合法，属于闹访、缠访，我也会耐心地同他们沟通，详细讲解相关的法律法规，相信经过解释和告知，群众会配合我的工作的。第四，事后，我会对每次的接访情况作出总结，对自己不能很好解决的情况及时向领导和同事们请教，争取不断提高自己处理复杂事务的能力。只要在自己的工作中树立“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”的意识，力争做到群众利益无小事，一定能全面提升自己的业务素质。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/hlLe777K

本试题收录于：面试题库事业单位考试分类

面试

事业单位考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员怎么办?

面试

事业单位考试

语言生动是通知写作的根本要求。（）

下列物理现象不是因为光的折射而导致的是（）。

某区审计局为认贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，认真落实党委主体责任，不断推进党风廉政建设工作，现需就已展开的工作写一份廉政建设总结报告，此总结报告应起到的作用不包括（）。

习近平总书记在北京大学座谈会上的讲话指出，中国优秀传统文化已经成为民族基因、根植于中国人的内心，潜移默化地影响着中国人的思维方式和行为，以下诗歌中体现“潜移默化”影响的是：（）

把军队置于党的绝对领导下，是在1929年12月的（）决议中确立的。

2019年10月，党的十九届四中全会在北京召开，会议深刻认识到了集中力量办大事的显著优势。下列选项属于这些显著优势的是（）。

2019年12月，《自然资源部农业农村部关于设施农业用地管理有关问题的通知》发布。根据该通知，关于我国设施农业用地管理，下列说法正确的是()。

下列黄酮中为五色的黄酮是

现浇钢筋混凝土楼板主要有下列的()。

（）不是全面风险管理模式的特征。

证券投资的风险分为可分散风险和不可分散风险两大类，下列各项中，属于可分散风险的有()。

下列各种筹资活动中，会加大财务杠杆作用的活动有()。

WholesalepricesinJulyrosemoresharplythanexpectedandatafasterratethanconsumerprices,【C1】______thatbusinesseswer

Fewpeopledoubtthefundamentalimportanceofmothersinchild-rearing,butwhatdofathersdo?Muchofwhattheycontributeis

Completethelecturenotes.UseNOMORETHANTHREEWORDSforeachanswer.PurposeoftheminilectureToexperience【T32】______

LosAngeles--"Canyoubelievehowcolditis.’?"giggledPinkattheE!/EnvironmentalMediaAssociation’spost-GoldenGlobesfe