顾客忠诚

admin2016-03-23 65

问题顾客忠诚

选项

答案顾客忠诚：足指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购卖的承诺。顾客忠诚不同于顾客满意，满意体现在态度上，而忠诚则体现在行动上。

解析

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本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

质量管理学

经管类

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