李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，

admin2014-04-10 38

问题李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，旅游者中无理取闹的太多，还经常提一些怪问题，让他答不上来，有时为活跃气氛，向游客提问题，游客又回答不上来，弄得他很生气，还责怪旅游者的层次太低；他对领导也不满意，怪领导偏心，分配让他带不好的团……
根据上述案例，请回答问题：
李华常得表扬而王进不时遭投诉，是不是因为旅行社领导偏袒李华，为难王进?

选项

答案这里不存在领导偏袒谁为难谁的问题。王进遭投诉的原因就是他的抱怨反映出的问题：搞不好与领队的关系，把旅游者视作对立面，使用导游手法不当，知识面窄；而李华常得表扬，是因为他们的服务意识强，服务技能高，能灵活运用导游手法，又会处理各方面的关系。

解析

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旅行社和导游人员在旅游过程中，不得安排()。

各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督检查和复核，监督检查的主要方法有()。

旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当()。

在境外发生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正确的有()。

民族区域自治区必须以，领土完整为前提。是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志。

宏观调控主要运用()手段。

社交礼仪中，握手时的正确做法是()。

风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值，自然景物、人文景物比较集中，可供人们游览、休息和进行科学文化活动。()

至2005年湖北公路建成以武汉为中心，以、国道湖北段“一纵一横”为主轴，通达周边城市的公路主骨架。

术中如需切除子宫附件，则不会包括下列哪项()

速发型变态反应又叫免疫复合物型变态发应

已知某产品的零件甲的功能评分为5，成本为20元，该产品各零件功能积分之和为40，产品成本100元，则零件甲的价值系数为()。

谈谈你对工作和学习之间的矛盾的看法。

AnswerQuestions71to80byreferringtothefollowingfourarticlesconcerningmentalillness.Answereachquestionbychoosin

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I’dliketo______yourattentiontoanaspectoftheproblemwhichyouappeartohaveoverlooked.

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各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督检查和复核，监督检查的主要方法有()。

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在境外发生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正确的有()。

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至2005年湖北公路建成以武汉为中心，以______、______国道湖北段“一纵一横”为主轴，通达周边城市的公路主骨架。

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民族区域自治区必须以，领土完整为前提。是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志。

至2005年湖北公路建成以武汉为中心，以、国道湖北段“一纵一横”为主轴，通达周边城市的公路主骨架。