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小张是一位已有五年工龄的模具工,工作勤奋,爱钻研。半年前,小张利用业余时间独立设计制作了一套新型模具,受到设计部门的嘉奖。为了鼓励小张的敬业精神,当时的生产部主任王主任特别推荐他上夜校学习机械工程学。从那以后,小张每周有三天必须提早一小时下班,以便准时赶到
小张是一位已有五年工龄的模具工,工作勤奋,爱钻研。半年前,小张利用业余时间独立设计制作了一套新型模具,受到设计部门的嘉奖。为了鼓励小张的敬业精神,当时的生产部主任王主任特别推荐他上夜校学习机械工程学。从那以后,小张每周有三天必须提早一小时下班,以便准时赶到
admin
2017-10-27
25
问题
小张是一位已有五年工龄的模具工,工作勤奋,爱钻研。半年前,小张利用业余时间独立设计制作了一套新型模具,受到设计部门的嘉奖。为了鼓励小张的敬业精神,当时的生产部主任王主任特别推荐他上夜校学习机械工程学。从那以后,小张每周有三天必须提早一小时下班,以便准时赶到夜校。这是经原生产部主任王主任特许的,王主任当时曾说过会通知人事部门。
然而,上周上班时,小张被叫到现任生产部主任陆主任的办公室进行了一次面谈。陆主任给了他一分处罚报告,指责他工作效率低,尤其批评他公然违反公司的规定,一周内三次早退。如果允许他继续这样工作下去,将会影响其他员工。因此,陆主任说要对他进行处罚,并警告说,照这样下去,他将会被解雇。
小张感到十分委屈。他曾试图向陆主任解释原因,然而,每次陆主任都说太忙,没时间与他交谈。因此,小张觉得这位新上司很难相处,心情十分沮丧。
根据你的理解,导致小张目前的困惑的原因何在?
选项
答案
导致小张目前的困惑的原因主要在于: (1)原生产部主任王主任与人事部门之间的沟通问题。如果王主任能及时地把小张的情况通知人事部门,那么现任的生产部主任陆主任就不会认为小张是无故早退、工作效率低下并且违反公司的规定,也不会对小张做出处罚措施。 (2)小张和现任生产部主任陆主任之间的沟通问题。作为一名刚上任的管理者,陆主任不仅要熟悉他的工作环境,还必须对下属员工的工作情况进行深入了解,做好与下属之间的沟通工作。面对小张试图解释原因,案例中的陆主任却推脱工作太忙,没时问与小张交谈,片面地对小张做出处罚。
解析
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商务沟通方法与技能
经管类
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