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  3. 春节前夕，某爱心基金会打算组建公益车队，帮助外来务工人员安全返乡。作为基金会的工作人员，在这个过程中，你认为需要做好哪些服务工作?

春节前夕，某爱心基金会打算组建公益车队，帮助外来务工人员安全返乡。作为基金会的工作人员，在这个过程中，你认为需要做好哪些服务工作?

admin2022-02-07  24
问题 春节前夕，某爱心基金会打算组建公益车队，帮助外来务工人员安全返乡。作为基金会的工作人员，在这个过程中，你认为需要做好哪些服务工作?
选项
答案组建公益车队，可以在春运返乡的大潮中尽一点绵薄之力，有助于帮助外来务工人员安全返乡，也有助于让更多的人了解和认识我们基金会，从而扩大基金会的品牌影响力。 我会通过实地走访工地、火车站票务窗口、郊区的公寓等场所，寻找家庭困难且春节买票困难的外来务工人员，了解他们返乡的时间、家乡在哪里、返乡难的原因等基本情况。回到单位后，根据掌握的情况，和同事一起做好准备工作：一是根据外来务工人员的数量和返乡地点，确定公益车队的数量和路线。二是联系本市的大巴车租赁公司，一方面是选择安全、舒适的车型，并确定好租车的数量、费用和用车的日期；另一方面是向大巴车租赁公司讲明情况，要求他们每辆车至少配备两名经验丰富的司机，确保外来务工人员安全返程。 在启程前，我会通过打电话或上门登记的形式，再次向外来务工人员确定好启程的日期、返乡的具体地点、行李物品的大体数量和重量、身体状况、是否需要在车上准备药物等。此外，我会根据公益车队的行驶路线，联系当地的服务站及当地的公益机构，在大的服务站配备志愿者，专门为车上的外来务工人员免费提供开水、姜茶、手机充电、道路指引等志愿服务。如果有些外来务工人员的家乡比较偏远，交通不便，我们的车队只能到当地的县城，在这种情况下，我会联系当地的政府部门，链接当地的车辆资源，将他们从县城送到家门口。 在启程当天，我会带领经常合作的工作人员、志愿者配合工作，工作人员主要是引导外来务工人员上车就座，志愿者则需要跟着车队护送外来务工人员安全到家。在全部入座后，我们会清点人数，为外来务工人员发放食物和水，并简单地向外来务工人员介绍到各个站点的具体时间等。此外，我也会向他们说明，路程较远，晕车的人可以选择坐在靠窗的位置，我们跟车的志愿者带了晕车药、水、消毒用品等，需要的外来务工人员可以按需领取。 在公益车队的返程过程中，我会密切关注各个车辆的情况，关注外来务工人员的安全情况和到家情况，做好跟进服务，遇到问题及时与志愿者和负责人协商解决，确保把每一位外来务工人员安全送到家。
解析
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