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职业资格
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应 ( )
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应 ( )
admin
2012-06-22
91
问题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应 ( )
选项
A、分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B、分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社
C、和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D、必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意
E、通过自己的服务和讲解，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
答案
A,B,C,D,E
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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