你是行政服务大厅的工作人员，一天一名群众在大厅办事，因为等得不耐烦，大吵大闹，一名工作人员去劝，结果那名群众却破口大骂，你作为这名工作人员的同事，你该怎么办?

admin2014-11-18 103

问题你是行政服务大厅的工作人员，一天一名群众在大厅办事，因为等得不耐烦，大吵大闹，一名工作人员去劝，结果那名群众却破口大骂，你作为这名工作人员的同事，你该怎么办?

选项

答案我们在工作中就应该本着群众利益无小事的原则热心细心地为群众办事。我作为行政服务大厅的工作人员，更要妥善处理此类突发事件。首先，我会找到这名同事，示意他冷静冷静别生气，并向这名群众道歉，同时表示我们会认真考虑他的诉求。其次，我会试着了解我们目前开展的排队方式和工作人员的办事态度，是否高效。再次，根据现场排队人数和矛盾情况，与领导请示，看是否可以增开窗口。这件事结束之后，我们需要重新审视我们的工作效率和工作流程，同时注意我们的信息公布，让群众来办事之前有更多的准备，并且创造良好的环境。

解析

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在当今世界许多地区民族冲突迭起的情况下，我国各族人民和睦相处，共同建设中国特色社会主义，这是因为()。

2014年第()届青年夏季奥运会于8月16日在中国南京开幕。

下列对“通胀预期”的理解，正确的是()。

行政行为在空间上的表现形式和在时间上的跨度，包括行政行为方式、步骤、次序、时限等不可分割的内容的是()。

简述人民代表大会制度的概念和含义。

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高大模板工程中()需要进行专家论证审查。

为了评价和考核实际成本,弹性预算还必须根据各项成本同业务量的不同关系,采用不同方法确定“实际业务量的预算成本”。()

阅读下面材料，回答问题。洗澡王安忆行李房前的马路上没有一棵树，

LastweekendKyleMacDonaldinMontrealthrewapartytocelebratethefactthathegothisnewhomeinexchangeforaredpaper

在7位ASCII编码的最高位增加一位奇校验位就构成8位奇校验编码。若大写字母K的十六进制奇校验编码为CBH，则大写字母E的十六进制奇校验编码为【　　】。

Inthecanonicalwritingoftheculturalessentialists,languagehasaverycloseandintimaterelationshipwithculture,

1Thethreeenergy-yieldingfoodnutrientsarecarbohydrates,proteins,andfats.Theamountofenergyafoodprovidesdependso

PASSAGEONEWhatdoes"Thelatter"inPara.4referto?

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