2. 职业资格
  3. 旅游者购物后发现是残次品，要求导游员帮其退还，导游员应积极协助，必要时陪同前往。( )

旅游者购物后发现是残次品，要求导游员帮其退还，导游员应积极协助，必要时陪同前往。( )

admin2017-09-21  50
问题 旅游者购物后发现是残次品，要求导游员帮其退还，导游员应积极协助，必要时陪同前往。(    )
选项 A、正确
B、错误
答案A
解析 旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员不得敷衍搪塞，更不能以“商品售出，概不退换”之类的话来推托，而应积极协助，必要时陪同前往。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/h1TS777K
本试题收录于： 导游实务题库导游资格分类
0

导游实务

导游资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)