小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向( )提出服务指令。

admin2015-05-22 64

问题小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向( )提出服务指令。

选项 A、问题经理
B、事件经理
C、发布经理
D、变更经理

答案B

解析当客户(用户)向服务台提出服务请求后，按照IT服务管理流程，依次需要进行事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理等管理工作。所以服务台应向事件经理提出服务指令。所谓事件管理是指负责记录、归类和安排人员处理事件并监督整个处理过程直至事件得到解决和终止的过程。

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小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向( )提出服务指令。

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不管网络工程规模如何，都存在一个可扩展的总体安全体系框架。(20)是整个安全架构的基础。

在以下网络应用中，要求带宽最高的应用是(24)。

以下关于以太网交换机部署方式的描述中，错误的是(21)。

当BGP-4发言人与其他自治系统中的BGP发言人要交换路由信息时，需要先建立(4)。

采用相一幅调制(PAM)技术在带宽为32kHz的无噪声信道上传输数字信号，每个相位处都有两种不同幅度的电平。若要达到192kb/s的数据速率，至少要有(2)种不同的相位。

安全管理是信息系统安全能动性的组成部分，它贯穿于信息系统规划、设计、运行和维护的各阶段。安全管理中的介质安全属于(46)。

入侵防御系统(IPS)能对网络提供主动、实时的防护。其没有使用到的检测技术是(40)。

下列关于各种非屏蔽双绞线(UTP)的描述中，说法错误的是(28)。

中国共产党在新中国建国初期，明确走中国工业化道路的发展战略是（）

有机磷中毒。烟碱样症状是

A．进口检验B．抽查性检验C．委托检验D．复验E．注册检验因不具备条件，请药品检验所进行的检验是()。

项目风险识别的方法主要包括(　　)。

一次热网与二次热网采用换热器连接，一次热网热媒损失很小，但中间设备多，实际使用较广泛。这是()。

工程项目质量控制均应围绕着致力于满足()的质量总目标而展开。

有4个相同颜色的球放到不同编号的4个箱子里,不同的摆放方式共有________种。

一般来说，()构成一国宏观管理体系的基本内容。

以下哪一项属于法律事件()

数据库保护分为安全性控制、______、并发性控制和数据的恢复。

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不管网络工程规模如何，都存在一个可扩展的总体安全体系框架。(20)是整个安全架构的基础。

在以下网络应用中，要求带宽最高的应用是(24)。

以下关于以太网交换机部署方式的描述中，错误的是(21)。

当BGP-4发言人与其他自治系统中的BGP发言人要交换路由信息时，需要先建立(4)。

采用相一幅调制(PAM)技术在带宽为32kHz的无噪声信道上传输数字信号，每个相位处都有两种不同幅度的电平。若要达到192kb/s的数据速率，至少要有(2)种不同的相位。

安全管理是信息系统安全能动性的组成部分，它贯穿于信息系统规划、设计、运行和维护的各阶段。安全管理中的介质安全属于(46)。

入侵防御系统(IPS)能对网络提供主动、实时的防护。其没有使用到的检测技术是(40)。

下列关于各种非屏蔽双绞线(UTP)的描述中，说法错误的是(28)。

中国共产党在新中国建国初期，明确走中国工业化道路的发展战略是（）

有机磷中毒。烟碱样症状是

A．进口检验B．抽查性检验C．委托检验D．复验E．注册检验因不具备条件，请药品检验所进行的检验是()。

项目风险识别的方法主要包括( )。

一次热网与二次热网采用换热器连接，一次热网热媒损失很小，但中间设备多，实际使用较广泛。这是()。

工程项目质量控制均应围绕着致力于满足()的质量总目标而展开。

有4个相同颜色的球放到不同编号的4个箱子里,不同的摆放方式共有________种。

一般来说，()构成一国宏观管理体系的基本内容。

以下哪一项属于法律事件()

数据库保护分为安全性控制、______、并发性控制和数据的恢复。

项目风险识别的方法主要包括(　　)。