以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2014-05-25 100

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求．银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列不属于固定收益证券的金融工具是()。

投资者之所以买入看涨期权，是因为他预期这种金融资产的价格在近期内将会()。

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是()。

委托代理人为被代理人的利益需要转托他人代理的，通常情况下可以不告诉被代理人自行决定。()

在理财业务的层次中，()服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务。

外汇理财产品包括()。

个人外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值(　　)美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在很行办理超过上述金额的，凭常项目项下有交易的真实性凭证办理。

下面关于银行卡的叙述不正确的有(　　)。

下列关于无权代理的叙述错误的是()。

CBA的中文名称是()。

根据2004年通过的《中华人民共和国宪法修正案》，下列有关国家对个体经济等非公有制经济实行的政策的文字表述，哪些是正确的?（）

用于量测桥梁结构挠度的装置为()。

理想气体状态方程式为()。

齐老师上课时喜欢全程用多媒体，他认为这是一种很好的教学方式。不过学生却认为这样做的效果虽然很好，但是用多媒体教学速度太快了，跟不上。如果你是齐老师，你会()。

如图：已知直线l切抛物线C:y＝x2于点A(2，4)，求直线l的方程．

A、 B、 C、 D、 A三个图形内部阴影顺时针移动。

下列有关反倾销行政案件的表述不正确的是()。

Asshewalkedroundthehugedepartmentstore,EdithreflectedhowdifficultitwastochooseasuitableChristmaspresentforh

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列不属于固定收益证券的金融工具是()。

投资者之所以买入看涨期权，是因为他预期这种金融资产的价格在近期内将会()。

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是()。

委托代理人为被代理人的利益需要转托他人代理的，通常情况下可以不告诉被代理人自行决定。()

在理财业务的层次中，()服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务。

外汇理财产品包括()。

个人外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值( )美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在很行办理超过上述金额的，凭常项目项下有交易的真实性凭证办理。

下面关于银行卡的叙述不正确的有( )。

下列关于无权代理的叙述错误的是()。

CBA的中文名称是()。

根据2004年通过的《中华人民共和国宪法修正案》，下列有关国家对个体经济等非公有制经济实行的政策的文字表述，哪些是正确的?（）

用于量测桥梁结构挠度的装置为()。

理想气体状态方程式为()。

齐老师上课时喜欢全程用多媒体，他认为这是一种很好的教学方式。不过学生却认为这样做的效果虽然很好，但是用多媒体教学速度太快了，跟不上。如果你是齐老师，你会()。

如图：已知直线l切抛物线C:y＝x2于点A(2，4)，求直线l的方程．

A、 B、 C、 D、 A三个图形内部阴影顺时针移动。

下列有关反倾销行政案件的表述不正确的是()。

Asshewalkedroundthehugedepartmentstore,EdithreflectedhowdifficultitwastochooseasuitableChristmaspresentforh

个人外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值(　　)美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在很行办理超过上述金额的，凭常项目项下有交易的真实性凭证办理。

下面关于银行卡的叙述不正确的有(　　)。