下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

admin2017-09-28 49

问题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

选项 A、导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C、导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾

答案A,B,C

解析尊敬老人是我们中华民族的传统美德，因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作，适当给老人以照顾。故D项说法错误。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/gJTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写()等信息。
()负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理。
旅行社是从事()旅游者等活动的企业法人。
“十三五”时期，要支持中小微旅游企业()发展，加快推进中小微旅游企业服务体系建设。
根据《中华人民共和国出境入境管理办法》规定，弄虚作假骗取签证的，并处5000元以上2万元以下罚款。()
如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。()
饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领()后无人认领的。要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
下列选项中，不属于导游的权利的是()。
下列不属于导游工作范围的是()。
处理旅游安全事故时，不属于旅行社职责的是()。

随机试题

患者，男，77岁。因进不洁食物后呕吐胃内容物、腹泻2天，昏迷1天，无畏寒、发热，既往有高血压病史10年。查体：体温38．7℃，脉搏114次／分，呼吸27次／分，血压70／55mmHg，无压眶反应，皮肤干燥、弹性极差，心、肺、腹无明显异常。尿糖(++++)，
张某和李某因加工合同发生纠纷，双方诉至法院，以下诉讼行为当中哪些符合民事诉讼法规定的辩论原则?()
施工现场防雷装置一般是由避雷针、接地线和接地体组成。()
如果就业率比较高，预期未来家庭收入可通过努力劳动获得明显增加，个人理财策略偏于配置更多的()。
在外部条件大致相同的课堂教学中，每个学生学习的需要和动机不同，对教学的态度和行为也各式各样，这反映了下列哪种因素对学生身心发展的影响?()
下列情形中，可能导致法律责任的有()。
自2013年全国开展“光盘行动”以来，“舌尖上的浪费”现象大为改观。总的来说，铺张浪费的少了，适量用餐的多了，勤俭节约的意识普遍提高了，推进“光盘行动”有赖于全社会的共同努力，只有牢固树立勤俭节约意识，从源头上控制浪费现象的发生，才能真正促进“光盘行动”向
在我国，国民经济的主导力量是()。
Ourerawitnessesmanycaseswhereourownlibertycontradictswithothers’.Hereisanexampletoshowthisdelicateissue.
Humanbeingshaveusedtoolsforaverylongtime.Insomepartsoftheworldyoucanstillfindtoolsthatpeopleusedmoretha

最新回复(0)

下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

导游实务

导游资格

根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写()等信息。

()负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理。

旅行社是从事()旅游者等活动的企业法人。

“十三五”时期，要支持中小微旅游企业()发展，加快推进中小微旅游企业服务体系建设。

根据《中华人民共和国出境入境管理办法》规定，弄虚作假骗取签证的，并处5000元以上2万元以下罚款。()

如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。()

饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领()后无人认领的。要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

下列选项中，不属于导游的权利的是()。

下列不属于导游工作范围的是()。

处理旅游安全事故时，不属于旅行社职责的是()。

张某和李某因加工合同发生纠纷，双方诉至法院，以下诉讼行为当中哪些符合民事诉讼法规定的辩论原则?()

施工现场防雷装置一般是由避雷针、接地线和接地体组成。()

如果就业率比较高，预期未来家庭收入可通过努力劳动获得明显增加，个人理财策略偏于配置更多的()。

在外部条件大致相同的课堂教学中，每个学生学习的需要和动机不同，对教学的态度和行为也各式各样，这反映了下列哪种因素对学生身心发展的影响?()

下列情形中，可能导致法律责任的有()。

在我国，国民经济的主导力量是()。

Ourerawitnessesmanycaseswhereourownlibertycontradictswithothers’.Hereisanexampletoshowthisdelicateissue.

Humanbeingshaveusedtoolsforaverylongtime.Insomepartsoftheworldyoucanstillfindtoolsthatpeopleusedmoretha