简述服务过程设计与产品过程设计的不同点。

admin2012-11-10 53

问题简述服务过程设计与产品过程设计的不同点。

选项

答案产品过程设计与服务过程设计存在不同。首先。服务过程的输出不同于生产过程的产品。其次，多数服务过程包含了与顾客的大量接触，因此容易识别顾客的需要与期望。再次，顾客直到有了参考与比较之后才能够定义其所需要的服务。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/gBnR777K

本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

质量管理学

经管类

相关试题推荐

领导绩效考评的具体方法。
领导的组织作风应坚持的原则及应注意的问题。
领导体制的特征是【】
试述领导方法的重要意义。
下列关于“领导不再与管理混为一谈，领导活动有其特有的领域、规律”的原因，分析正确的是【】
领导协调职能的形式有【】
下列不属于我国法定公务员交流形式的是
检验应试者处理实际公务的速度和质量的测试是（）
与企业产品研制、设计、生产、包装有关的信息是()

随机试题

干旱和森林大火导致俄罗斯今年粮食歉收，国内粮价快速上涨。要想维持国内粮食价格稳定，俄罗斯必须禁止粮食出口。如果政府禁止粮食出口，俄出口商将避免损失，因为他们此前在低价位时签署出口合同，若在粮价大幅上涨时履行合同将会亏本。但是，如果俄政府禁止出口粮食，俄罗斯
活塞式压缩机压缩效率较高，排气量范围较广。
下列属于中国封建社会时期的特点有()。
某女，52岁。盆浴后白带多，外阴瘙痒伴尿频，阴道粘膜有散在出血点，后穹隆有多量黄绿色泡沫状分泌物，有臭味。诊断为
(2002年卷一第37题)以下有关PCT国际申请的哪些说法是正确的?
最近十几年，北亚的气候普遍比较凉。但是，在北亚的日平均气温和湿度比正常水平稍高的前年，那儿生长的庄稼的年产量却显著增加。在下个世纪，像前年那样增高的日平均气温和湿度将有望成为北亚的正常状态。然而科学家预测，在下个世纪北亚大多数地区的庄稼的年产量会下降。
美国纸浆的出口量今年会显著上升，出口量上升的原因在于美元的贬值使得日本和西欧的造纸商从美国购买纸浆比从其他渠道购买便宜。下面哪项是为得出以上结论所作的假设?
最鲜明体现资本主义国家实质的国家职能是()
Thecompanyrequiredthat______(这份合同要在一个月之内完成).
Ofthemillionsofinventions,whataretheeightgreatest?I’vedrawnupalist.Andthere’sonethingIknowaboutthisli

最新回复(0)

简述服务过程设计与产品过程设计的不同点。

质量管理学

经管类

领导绩效考评的具体方法。

领导的组织作风应坚持的原则及应注意的问题。

领导体制的特征是【】

试述领导方法的重要意义。

下列关于“领导不再与管理混为一谈，领导活动有其特有的领域、规律”的原因，分析正确的是【】

领导协调职能的形式有【】

下列不属于我国法定公务员交流形式的是

检验应试者处理实际公务的速度和质量的测试是（）

与企业产品研制、设计、生产、包装有关的信息是()

活塞式压缩机压缩效率较高，排气量范围较广。

下列属于中国封建社会时期的特点有()。

某女，52岁。盆浴后白带多，外阴瘙痒伴尿频，阴道粘膜有散在出血点，后穹隆有多量黄绿色泡沫状分泌物，有臭味。诊断为

(2002年卷一第37题)以下有关PCT国际申请的哪些说法是正确的?

美国纸浆的出口量今年会显著上升，出口量上升的原因在于美元的贬值使得日本和西欧的造纸商从美国购买纸浆比从其他渠道购买便宜。下面哪项是为得出以上结论所作的假设?

最鲜明体现资本主义国家实质的国家职能是()

Thecompanyrequiredthat______(这份合同要在一个月之内完成).

Ofthemillionsofinventions,whataretheeightgreatest?I’vedrawnupalist.Andthere’sonethingIknowaboutthisli