监狱组织家属来搞一个活动，对服役的人员进行教育，有一个家属带了好多食物过来给他们吃，按照规定，工作人员进行了阻止，家属情绪激动，问作为工作人员，你应该怎么做?

admin2014-11-14 74

问题监狱组织家属来搞一个活动，对服役的人员进行教育，有一个家属带了好多食物过来给他们吃，按照规定，工作人员进行了阻止，家属情绪激动，问作为工作人员，你应该怎么做?

选项

答案组织监狱服刑人员的家属搞活动本来是好事，对服刑人员来说是难得的一次接近亲人、感受亲情的好机会，但因家属带来很多的食物违反了规定被阻止导致其情绪激动，我会做到以下几点：第一，安抚家属的情绪，请他坐下好好商量。我会请他到办公室坐下，让他喝杯水暂日寸舒缓一下他的情绪，跟家属聊聊生活上的一些事情，比如关心一下家属最近的身体健康情况，询问其多长时间看一次亲人，告之最近他的亲人在监狱里的一些表现和进步等，让家属尽快平静下来。第二，待家属平复心情后，我会向他解释说明我们的一些工作规定。比如，我们很能理解家属为这次活动所做的准备，但是作为工作人员又有很多的无奈，工作中的规定我们是必须遵守的，如果违反了我们会受到纪律处分。同时让他看看我们单位的工作守则以及相关的政策规定，让家属了解到我们也是按章程办事。第三，我还会向家属解释清楚，这次活动是我们单位的工作人员花了很多心思和努力才得到领导的同意和批准的，让他知道本次活动的来之不易。如果这次活动违反了相关的规定，以后就再也不能举办相似的活动，探监的机会也会减少，请家属理解我们的工作。同时，我还会为我们对相关事宜的事前通知不到位表示歉意。最后，我相信通过我们的耐心解释，家属会理解我们的难处。

解析

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