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  3. 党中央提出打通为群众服务的“最后一公里”。比如政府的服务窗口，目前虽然脸好看了，但是有群众反映事情还是不好办。你怎么看?

党中央提出打通为群众服务的“最后一公里”。比如政府的服务窗口，目前虽然脸好看了，但是有群众反映事情还是不好办。你怎么看?

admin2017-04-28  73
问题 党中央提出打通为群众服务的“最后一公里”。比如政府的服务窗口，目前虽然脸好看了，但是有群众反映事情还是不好办。你怎么看?
选项
答案习近平总书记对全体党员强调，要解决好联系服务群众“最后一公里”问题。“最后一公里”表面看是距离，实质反映的是政府公务人员与群众的隔阂，对群众缺乏感情，是懒作为、不作为的突出体现。 事实上，这种服务的“最后一公里”问题在一些地方并不少见，群众反映强烈的政府“服务窗口不服务”便是一例。有的部门便民大厅虽已建成，但人员在岗不在位；有的部门人员虽然态度良好，但是遇到问题多是能拖就拖，能躲就躲，或者“无法解决”了事，便民大厅成了摆设，人民群众依然办事难。 这类涉及群众切身利益的看似是小问题，实则是影响政府形象的大问题。人的身体一旦“末梢堵塞”，则身体有病，严重的可能危及生命，党和政府联系服务群众“末梢堵塞”，且不“通瘀”，则危及党的肌体和执政能力。因此，打通联系服务群众的“最后一公里”具有深刻的现实意义。 要解决这类问题：第一，各级部门要认真排查和发现本单位“最后一公里”问题。采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，切实找出部门和单位存在的突出问题。要到群众中听意见，真心听，听真言，了解群众所想所期所盼，俯听群众所恨所怨所言。 第二，要认真剖析整改“最后一公里”问题。即要认真分析产生“最后一公里”的体制、机制、人员素质原因，切实加以整改。 第三，建立长效机制，严防“最后一公里”问题再滋生。要加强基层便民办事大厅建设，让便民利民设施真正为民服务，要从体制机制上着手，建立长效机制，严防“最后一公里”现象改头换面。披上“马甲”以新面目出现。切实把党的各项惠民政策和惠民措施真正送给群众。
解析
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