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职业资格
旅游投诉
旅游投诉
admin
2012-06-01
94
问题
旅游投诉
选项
答案
旅游投诉：是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
解析
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本试题收录于：
旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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