个人专访和专题小组讨论是客户满意度问卷调查实施步骤的( )。

admin2012-05-25 66

问题个人专访和专题小组讨论是客户满意度问卷调查实施步骤的( )。

选项 A、了解客户期望
B、利用客户数据库
C、草拟问卷
D、客户满意度调查的策划

答案A

解析

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